Vodafone va supprimer environ 2 300 emplois en Allemagne, près d'un sur cinq, et s'appuyer davantage sur l'IA

Les suppressions et leur ampleur

Vodafone Allemagne prévoit de supprimer ou de délocaliser environ 2 300 postes au cours des deux prochaines années, selon son directeur Marcel de Groot, qui a informé les salariés du plan. L'entreprise emploie environ 12 000 personnes en Allemagne : la réduction représente donc un peu plus de 19 %, soit près d'un emploi sur cinq. Marcel de Groot a délivré le message lors d'une diffusion en direct devant plus de 12 000 salariés lundi matin 9 novembre 2026. RP Online rapporte que les salariés du site de Düsseldorf devraient également être concernés.

Pourquoi Vodafone supprime des postes

L'entreprise dit vouloir simplifier ses structures et gagner en efficacité après des années de fortes pertes de clients. Des économies sont prévues sur l'immobilier et les coûts d'exploitation, mais le principal levier reste les coûts de personnel. Les coupes devraient porter surtout sur les fonctions administratives, les niveaux d'encadrement et les structures redondantes, dont certaines remontent à d'anciennes acquisitions comme celle de l'opérateur câble Unitymedia. Les tâches manuelles et les processus standardisés doivent être davantage automatisés. Le contexte est celui d'une concurrence intense sur le marché allemand des télécoms, où Vodafone a perdu des parts de marché face à ses rivaux dans le fixe et le haut débit. La fin du privilège de facturation du câble TV sur les charges locatives a ajouté une pression sur les marges, les opérateurs se disputant des millions de clients TV.

Investissements dans les segments de croissance

Malgré les suppressions de postes, Vodafone entend investir dans ce qu'il présente comme des segments d'avenir. Ceux-ci incluent les réseaux de fibre optique, ainsi que les services cloud et de sécurité pour les clients entreprises. L'entreprise prévoit aussi de développer ses canaux clients numériques pour améliorer l'expérience et la fidélité des clients. Vodafone affirme que l'IA réduira les coûts en interne et renforcera les revenus dans de nouveaux domaines d'activité.

Le message du directeur aux salariés

Marcel de Groot a déclaré que l'entreprise avait accompli beaucoup de choses ces deux dernières années. Il a cité une activité stabilisée et un élan retrouvé auprès des clients entreprises.

« Nous avons stabilisé notre activité, nous regagnons du terrain auprès des clients entreprises et nous nous améliorons sans cesse en matière de produits, de réseaux et de services. »

Il a néanmoins estimé que cela ne suffisait pas, car le marché évolue plus vite que l'entreprise ne l'avait jamais connu.

« Parce que notre marché change en profondeur, à une vitesse que nous n'avions jamais connue. »

Il a également averti que la concurrence se durcit et que les succès passés ne garantissent pas l'avenir.

Le rival O2 Telefónica

Vodafone n'est pas seul à réduire ses effectifs en Allemagne. O2 Telefónica a déjà décidé l'été dernier d'un programme d'économies sévère et prévoit de supprimer 1 100 postes cette année. Les articles consacrés à Vodafone notent qu'il s'agit d'environ un emploi sur six chez O2, qui comptait 6 820 postes à temps plein au début de l'année.

Vodafone Allemagne (deux prochaines années)2 300

O2 Telefónica (cette année)1 100

Vodafone Allemagne (deux prochaines années)

2300 emplois

O2 Telefónica (cette année)

1100 emplois

Données tirées du texte de l’article