McDonald's kündigt 8,5-Milliarden-US-Dollar-Wendeplan mit KI-Drive-Throughs und Menüänderungen an

Filialmodernisierung und Franchise-Finanzierung

Am Investorentag in Chicago am 23. September 2026 präsentierte McDonald's einen zehnjährigen Wendeplan namens Next und verpflichtete sich zu Investitionen in Höhe von 8,5 Milliarden US-Dollar (etwa 7,2 Milliarden Euro) zur Modernisierung seines globalen Netzwerks von 46.000 Restaurants. Die Kapitalallokation zielt auf Anpassungen der Küchenabläufe, vergrößerte Spielbereiche, spezielle Lieferfächer und sichtbare Kaffeezubereitungsstationen ab. Franchisenehmer erwirtschafteten 2025 mehr als 60 % der globalen Einnahmen von McDonald's, und frühere Umbauten von Filiallobbys kosteten die Inhaber bis zu 450.000 US-Dollar. Finanzvorstand Ian Borden schätzte die gesamten Investitionen auf Filialebene auf 800.000 US-Dollar pro US-Standort, wobei Unternehmenshilfen Mietentlastungen und Kapitalsubventionen vorsehen. Global Chief People Officer Tiffanie Boyd skizzierte Pläne zur Umschulung von Millionen von Restaurantmitarbeitern in der von ihr als größte Qualifizierungsinitiative der Unternehmensgeschichte bezeichneten Aktion.

„Die Gewinner werden die Unternehmen sein, die mehr Nachfrage schaffen und sie effizienter bedienen.“

Marktreaktion und Umsatztrends

Die Anlegerstimmung wurde nach der Ankündigung vorsichtig, da die McDonald's-Aktie im Nachmittagshandel um 5 % fiel und den steilsten prozentualen Tagesrückgang seit sechs Jahren verzeichnete, bevor sie sich nach einem Intraday-Rückgang von 6,4 % wieder erholte. Ian Borden erklärte, dass die vergleichbaren US-Umsätze im laufenden Quartal voraussichtlich leicht negativ ausfallen werden, nach einem jährlichen Wachstum von 0,2 % im Jahr 2024 und 2,1 % im Jahr 2025. Vorstandsvorsitzender Chris Kempczinski merkte an, dass die anhaltende Inflation die Kaufkraft der Verbraucher auf den globalen Märkten weiterhin schwächt, obwohl er an den Zielen festhält, das US-Umsatzwachstum auf die historischen Durchschnittswerte von 3 % bis 4 % zurückzuführen. Der finanzielle Druck auf Fast-Food-Betreiber war auch im weiteren Sektor sichtbar, wo ein Franchisenehmer, der 314 Wendy's-Filialen betrieb, nach Gewinneinbrüchen Insolvenzschutz anmeldete.

20240,2%

20252,1%

2024

0.2 %

2025

2.1 %

Daten aus dem Artikeltext

Menüausweitung auf Hähnchen und Protein

Um die explodierenden Rindfleischkosten zu bewältigen, die in den letzten zwei Jahren in den USA und im Vereinigten Königreich um mehr als 20 % gestiegen sind, beschleunigt McDonald's sein Geflügelangebot. Die Kette hält 45 % des Rindfleischmarktes und plant, ihren globalen Hähnchenmarktanteil bis 2030 um 1,5 Prozentpunkte zu steigern, zusammen mit einem entsprechenden Zuwachs beim Getränkeanteil. Tests mit handpanierten Hähnchen in 10.000 Restaurants in Asien und Chicago werden im nächsten Jahr auf weitere US- und irische Standorte ausgeweitet, zusammen mit der Einführung von gegrillten Hähnchensandwiches, Wraps, Ei-Bissen und Proteinschalen. Skye Anderson, Präsident von McDonald's USA, verwies auf interne Daten, die zeigen, dass 60 Millionen Amerikaner aktiv nach mehr täglichem Protein suchen, während 30 Millionen GLP-1-Abnehmmittel verwenden, die die Nachfrage nach kleineren, proteinreichen Mahlzeiten antreiben.

„Das ist eine Gelegenheit. Wir müssen ihnen weiterhin mehr Gründe geben, McDonald's zu ihrer ersten Wahl zu machen.“

Künstliche Intelligenz und abgestufte Treueprämien

Die Betriebsautomatisierung bildet ein weiteres Kernelement der Strategie, angeführt von Archy, einem KI-gesteuerten Drive-Through-Bestellsystem, das eine Genauigkeit von 90 % in Englisch und Spanisch erreicht. McDonald's plant, die Bestellgenauigkeitsskalen von 10.000 Restaurants bis 2028 auf 20.000 auszuweiten und gleichzeitig algorithmische Schichtplanung und Bestandsverfolgung einzusetzen. Parallel dazu skizzierte Marketingchefin Morgan Flatley einen Übergang zu einer abgestuften Treuestruktur, um 220 Millionen aktive Mitglieder und 150 Millionen ehemalige Mitglieder zu segmentieren. Treuekunden machen 30 % des Gesamtumsatzes aus und besuchen 2,5-mal häufiger als Nichtmitglieder. US-Teilnehmer sollen Werbeaktionen wie Uber-Fahrguthaben und Disney+-Abonnements erhalten.

Aktive Mitglieder (mind. alle 90 Tage Besuch)220

Inaktive Mitglieder (seit Monaten inaktiv)150

Aktive Mitglieder (mind. alle 90 Tage Besuch)

220 Mio. Mitglieder

Inaktive Mitglieder (seit Monaten inaktiv)

150 Mio. Mitglieder

Daten aus dem Artikeltext