UOKiK stawia zarzuty Legimi w związku z płatnym Katalogiem Klubowym i przyciskiem darmowego okresu próbnego

Zarzuty

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) postawił zarzuty naruszenia zbiorowych interesów konsumentów spółce Legimi, polskiej platformie oferującej subskrypcyjny dostęp do e-booków i audiobooków. Komunikat w tej sprawie wydał w poniedziałek, 26 października 2026 r., prezes UOKiK Tomasz Chróstny. Sprawa ma swój początek w 2024 r., kiedy subskrybenci zaczęli skarżyć się do urzędu na zmiany w regulaminie świadczenia usług. Zarzuty nie są jeszcze przesądzone, a postępowanie wykaże, czy są zasadne.

Zmiana w Katalogu Klubowym

W październiku 2024 r. Legimi wprowadziło tzw. Katalog Klubowy, czyli oddzielną sekcję, do której przeniesiono część e-booków i audiobooków dotychczas dostępnych w ramach standardowej subskrypcji. Czytelnicy chcący zachować dostęp do tych tytułów musieli dopłacać 14,99 zł za każdy z nich. Według UOKiK zmiana dotyczyła również osób z aktywnymi subskrypcjami, w tym opłaconymi z góry za określony czas. Urząd wskazuje, że obowiązujący wówczas regulamin pozwalał na dodawanie lub usuwanie tytułów, ale nie na wyłączanie części katalogu z subskrypcji i przenoszenie go do płatnej oferty. W ocenie UOKiK ograniczyło to usługę, za którą konsumenci już zapłacili.

Chróstny odniósł się do sprawy w kontekście zaufania do umów.

„W książkach lubimy niespodziewane zwroty akcji, w umowach już niekoniecznie. Płacąc za subskrypcję, masz prawo wiedzieć, co otrzymasz w zamian.”

Dodał, że przedsiębiorca nie może zmieniać zasad w trakcie trwania umowy, zwłaszcza kosztem swoich klientów.

Przycisk darmowego okresu próbnego

Urząd ma również zastrzeżenia do sposobu uruchamiania trzydniowego darmowego okresu próbnego. Użytkownicy rozpoczynali go, klikając przycisk z napisem „Zamawiam”, który nie informował w sposób jasny, że jeśli nie zrezygnują przed końcem okresu próbnego, dostęp automatycznie zmieni się w płatną subskrypcję. UOKiK przypomina, że prawo wymaga, aby przycisk służący do zawarcia umowy jasno wskazywał na obowiązek zapłaty. Informacje o późniejszych opłatach umieszczone w innym miejscu serwisu nie zastępują tego oznaczenia.

Możliwa kara i stanowisko spółki

Jeśli zarzuty się potwierdzą, Legimi może grozić kara do 10 proc. rocznego obrotu. „Parkiet” szacował, bazując na wynikach z ubiegłego roku, że kara może wynieść około 11 mln zł. Gdy zmiany wprowadzano w 2024 r., wielu użytkowników zapowiadało rezygnację z platformy po zakończeniu okresu subskrypcji, o czym informował portal epoznan.pl. Spółka tłumaczyła wówczas zmiany koniecznością dostosowania się do nowelizacji prawa autorskiego oraz odmiennym rozliczaniem się z autorami. Reakcja Legimi na nowe zarzuty nie została jeszcze opublikowana.