Porozumienie UE w sprawie praw pasażerów lotniczych: odszkodowania 250–600 euro za opóźnienia powyżej 3 godzin utrzymane po sprzeciwie europosłów wobec prób osłabienia przepisów

Długo wyczekiwane porozumienie

Negocjatorzy Parlamentu Europejskiego i Rady podpisali 15 czerwca 2026 r. w Strasburgu kompleksową aktualizację praw pasażerów lotniczych w UE. Obecne rozporządzenie, obowiązujące od 2004 roku, zostanie znowelizowane, gdy uzgodniony tekst otrzyma formalną akceptację Rady i pełnego składu Parlamentu. Jak podaje niemiecki dziennik Süddeutsche Zeitung, oba te kroki uznaje się za formalność. Przewodnicząca Parlamentu Europejskiego Roberta Metsola oraz minister transportu Cypru Alexis Vafeades poparli porozumienie, które czeka jeszcze na ostateczne zatwierdzenie.

To porozumienie wzmocni prawa pasażerów lotniczych w całej Europie.

Zmodernizowane ramy prawne są sprawiedliwe dla wszystkich zaangażowanych stron.

Progi odszkodowań bez zmian

Najbardziej kontrowersyjnym elementem był czas oczekiwania na odszkodowanie. Jak podają RP Online i ZEIT ONLINE, państwa członkowskie początkowo naciskały na podniesienie progu z trzech do czterech godzin, zanim przysługiwałaby wypłata. Ustawodawcy odrzucili tę próbę. Progi odszkodowań pozostają bez zmian: 250 euro za loty do 1500 kilometrów, 400 euro za dystans od 1500 do 3500 kilometrów oraz 600 euro za podróże powyżej 3500 kilometrów. Te same kwoty obowiązują w przypadku odwołania lotu na mniej niż 14 dni przed wylotem, o ile wina leży po stronie linii lotniczej. Otwarta lista nadzwyczajnych okoliczności, takich jak klęski żywiołowe, wojna, zjawiska pogodowe, agresywni pasażerowie czy strajki, może zwolnić przewoźników z obowiązku wypłaty.

Pasażerowie mają teraz dziewięć miesięcy na złożenie wniosku o odszkodowanie po wystąpieniu zakłócenia. Linie lotnicze muszą niezwłocznie potwierdzić otrzymanie zgłoszenia i odpowiedzieć w ciągu 14 dni, wypłacając sumę lub przedstawiając jasną odmowę z uzasadnieniem. Podczas długiego oczekiwania na płycie lotniska przewoźnicy muszą zapewnić bezpłatne przekąski i napoje po dwóch godzinach, posiłek po trzech godzinach, dostęp do internetu, a w przypadku konieczności noclegu – zakwaterowanie w hotelu i transfery lotniskowe.

Bezpłatne miejsca dla rodzin i lepsze zasady dotyczące bagażu

Dzieci poniżej 14. roku życia będą sadzane obok rodziców bez dodatkowych kosztów, co eliminuje opłaty za rezerwację miejsc. To samo prawo przysługuje kobietom w ciąży, pasażerom o ograniczonej sprawności ruchowej oraz ich opiekunom. Mały bagaż podręczny, zazwyczaj plecak, musi być wliczony w cenę podstawową. Gdy konsumenci wyszukują loty online, domyślna wyświetlana cena musi zawierać koszt bagażu podręcznego, aby ułatwić porównanie, choć linie lotnicze nadal mogą sprzedawać bilety bez większego bagażu kabinowego w niższej cenie. Nowe przepisy zakazują również odmowy wejścia na pokład pasażerowi tylko dlatego, że nie wykorzystał on pierwszego odcinka lotu w podróży powrotnej.

Reakcja polityczna

Europosłowie z kilku grup politycznych z zadowoleniem przyjęli wynik, zauważając jednak, że nie spełnia on wszystkich początkowych ambicji Parlamentu.

To nie jest historyczna poprawa, na jaką liczył Parlament, ale jest to wyraźna poprawa status quo i przede wszystkim jasne odrzucenie prób niektórych państw członkowskich, by osłabić prawa pasażerów.

Parlament zapobiegł cofnięciu praw pasażerów. Wprowadzono ulepszenia dla rodzin z dziećmi oraz dla pasażerów o ograniczonej sprawności ruchowej. Ważnym krokiem w dobrym kierunku jest to, że linie lotnicze muszą teraz wysyłać pasażerom wiadomość w trakcie zakłóceń, wyjaśniając ich prawa i sposób ich dochodzenia.

Socjalistyczna europosłanka Vivien Costanzo podkreśliła również, że przepisy ułatwią podróżnym egzekwowanie swoich praw.

Następne kroki

Wstępne porozumienie musi zostać formalnie przyjęte przez Radę UE oraz w głosowaniu plenarnym w Parlamencie Europejskim. Obie instytucje traktują głosowanie jako krok proceduralny. Po ratyfikacji nowe rozporządzenie zastąpi obecne zasady, które regulowały ochronę pasażerów lotniczych od 2004 roku.