Brytyjski nadzór ostrzega przed niebezpiecznymi adapterami podróżnymi sprzedawanymi na Amazonie, eBayu, AliExpress i TikTok Shop

Organizacja Electrical Safety First (ESF) zakupiła 14 adapterów podróżnych na platformach AliExpress, eBay, Amazon Marketplace oraz TikTok Shop i poddała je serii testów bezpieczeństwa. Każde urządzenie nie przeszło kontroli, a najgorsze z nich stwarzają ryzyko poważnego porażenia prądem lub śmierci. Według szacunków organizacji opartych na publicznie dostępnych danych sprzedażowych, do brytyjskich konsumentów mogło trafić już ponad 10 tys. niebezpiecznych adapterów.

Wyniki testów

W sześciu z ośmiu zbadanych uniwersalnych adapterów podróżnych możliwe było jednoczesne wysunięcie więcej niż jednego zestawu wtyków, które pozostawały pod napięciem po podłączeniu urządzenia do gniazdka. Użytkownik dotykający tych wtyków mógł doznać porażenia prądem o napięciu do 240 woltów, co w skrajnych przypadkach (na przykład przy mokrych dłoniach) mogłoby zakończyć się śmiercią. Wszystkie osiem uniwersalnych adapterów nie spełniło również wymogów dotyczących wymiarów i wytrzymałości mechanicznej, co oznacza, że wtyki mogą odłamać się wewnątrz gniazdka. ESF ostrzega, że każda próba wyjęcia złamanego wtyku grozi porażeniem prądem. W sześciu podstawowych adapterach stwierdzono brak przesłon bezpieczeństwa chroniących przed kontaktem z częściami pod napięciem, brak bezpieczników, zbyt duże otwory na wtyki ułatwiające dotknięcie elementów pod napięciem lub brak uziemienia przy obsłudze wtyczek z trzema bolcami. Cztery uniwersalne i dwa podstawowe adaptery wysłano do zewnętrznego specjalistycznego laboratorium w celu przetestowania ich odporności na ogień i palność; wszystkie sześć nie przeszło testów.

Sygnały od konsumentów

Alarmujące są również opinie użytkowników w internecie. Klient Amazon Marketplace zgłosił, że urządzenie "rozpadło się w dłoniach" i mogło dojść do porażenia prądem, gdyby stało się to w trakcie użytkowania. Na platformie AliExpress jeden z recenzentów twierdził, że uniwersalny adapter podróżny eksplodował podczas pracy.

Zakupy przed wyjazdem na wakacje powinny być przyjemnością, a nie doświadczeniem narażającym na poważne niebezpieczeństwo. Brytyjscy konsumenci nie powinni zastanawiać się, czy kupowane produkty stanowią zagrożenie, jednak nasze dochodzenie pokazuje, że niebezpieczne artykuły elektryczne wciąż trafiają do domów za pośrednictwem platform internetowych.

Reakcja platform handlowych

Wszystkie cztery platformy poinformowały, że wskazane produkty zostały usunięte. Amazon oświadczył, że wymaga od wszystkich produktów zgodności z obowiązującym prawem i własnymi zasadami, a problemy są rozwiązywane natychmiast, gdy automatyczne kontrole ich nie wykryją. AliExpress przekazało BBC, że wycofało zidentyfikowane przez ESF adaptery, kontaktuje się z poszkodowanymi klientami w celu zainicjowania zwrotu oraz rozpoczęło szerszy przegląd ofert uniwersalnych adapterów podróżnych, w których wszystkie wtyki są widoczne jako wysunięte jednocześnie (co firma zamierza ograniczyć do czasu poprawy ofert przez sprzedawców). eBay poinformował, że łączy technologię, monitoring wspierany przez sztuczną inteligencję oraz zespoły specjalistów w celu utrzymania bezpieczeństwa platformy, dodając, że działania te zapobiegają wystawianiu milionów potencjalnie niebezpiecznych przedmiotów rocznie. TikTok stwierdził, że rygorystycznie egzekwuje swoje zasady i usuwa 99,5% naruszających je produktów, zanim zostaną wystawione.

To, co wygląda na okazję, może kosztować znacznie więcej. Apelujemy do Brytyjczyków wyjeżdżających latem za granicę, aby przemyśleli zakupy i nabywali adaptery podróżne wyłącznie u renomowanych sprzedawców.

Wezwania do zdecydowanych działań rządu

ESF uważa, że rząd musi zrobić więcej, aby pociągnąć sprzedawców internetowych do odpowiedzialności. Capanna stwierdził, że zakupy w Wielkiej Brytanii są obecnie zbyt niebezpieczne, argumentując, że platformy deklarują priorytetowe traktowanie bezpieczeństwa klientów, ale stale nie potrafią zapobiec docieraniu niebezpiecznych towarów do konsumentów. Organizacja zaleca podróżnym kupowanie adapterów wyłącznie w zaufanych sklepach stacjonarnych lub bezpośrednio od uznanych marek elektrycznych.