Panne technique du contrôle aérien britannique : annulations et retards de vols dans toute l'Europe

Une panne du système de traitement des vols perturbe les départs

Une panne technique du système de traitement des vols de National Air Traffic Services (NATS) a perturbé les départs dans tout le Royaume-Uni mardi 8 septembre 2026. Le prestataire national de services de navigation aérienne a confirmé que des ingénieurs spécialisés enquêtaient sur le dysfonctionnement dans ses centres de contrôle, tandis que l'espace aérien britannique restait entièrement ouvert. Le service de suivi des vols Flightradar24 a indiqué que les arrivées et les départs étaient fortement régulés dans toute la région d'information de vol de Londres, limitant le débit des vols sur l'ensemble du réseau. NATS a déclaré que les avions continuaient à décoller avec une capacité réduite pendant que les équipes travaillaient sur l'infrastructure de traitement des vols.

Nous avons identifié que le problème venait de notre système de traitement des vols. Nos ingénieurs sont sur place et travaillent d'urgence pour reprendre un fonctionnement normal dès que possible.

Opérations aéroportuaires en Grande-Bretagne et en Irlande

La panne du système a provoqué des retards généralisés et des blocages au sol dans les grands hubs, notamment les aéroports de Londres Heathrow, Londres Gatwick, Londres Stansted, Manchester et Birmingham. Les opérations au sol à Heathrow ont été temporairement interrompues à 12 h 48, heure locale, avant de reprendre avec une capacité réduite, la direction de l'aéroport coordonnant directement ses actions avec NATS. Les opérateurs régionaux ont également dû revoir leurs horaires, notamment AGS Airports, qui gère les terminaux d'Aberdeen, de Glasgow et de Southampton. En Écosse, l'aéroport d'Édimbourg a averti que les opérations subiraient des impacts sur les horaires, tandis que des retards supplémentaires ont été enregistrés à Bristol, East Midlands, London City, Southend et à l'île de Man. Les liaisons de transport vers les îles Anglo-Normandes ont connu des retards d'arrivée importants, ce qui a incité l'aéroport de Jersey à alerter les voyageurs. En Irlande, l'aéroport de Dublin a confirmé que les vols à l'arrivée et au départ des destinations britanniques étaient retardés. Eurocontrol estimait que la capacité normale du trafic aérien dans l'espace aérien britannique reprendrait vers 21 h 00 BST.

Annulations de vols et assistance aux passagers

Les compagnies aériennes opérant dans les îles britanniques ont révisé leurs horaires d'après-midi et annulé certaines liaisons. EasyJet a confirmé que plusieurs vols européens n'avaient pas pu décoller en raison de la panne du contrôle aérien, offrant aux voyageurs concernés des transferts de vol gratuits, des remboursements de billets, des nuitées d'hôtel et des bons de repas. Swiss International Air Lines a annoncé que 6 de ses 22 vols prévus vers les aéroports de la région londonienne avaient été annulés mardi après-midi. Nicole Meier, porte-parole de Swiss, a expliqué que les équipes du service client étaient mobilisées 24 heures sur 24 pour aider les passagers confrontés à des perturbations de voyage à Heathrow, Gatwick et London City.

Étant donné que le problème système touche toute la région du Grand Londres, les vols à destination et en provenance de Gatwick et de London City encore programmés pour aujourd'hui pourraient également être affectés. Au total, à ce jour, cela concerne 22 vols individuels. Parmi eux, 6 vols individuels ont été annulés jusqu'à présent.

Historique des pannes du contrôle aérien

Cet incident est la troisième panne technique notable affectant les infrastructures du contrôle aérien britannique en quatre ans. En 2024, l'Autorité de l'aviation civile a demandé à NATS de refondre ses plans d'urgence après qu'une panne du système automatisé de planification des vols en 2023 a provoqué des perturbations de voyage généralisées et coûté aux compagnies aériennes plus de 100 millions de livres sterling (135,49 millions de dollars) en remboursements et indemnisations de passagers. En juillet 2025, un problème technique distinct lié au radar a perturbé les horaires de vols dans les aéroports de Londres, dont Heathrow, pendant plus de quatre heures. Mardi, les autorités aéroportuaires de tout le pays ont conseillé aux passagers au départ de vérifier auprès de leur compagnie aérienne les informations actualisées sur le statut des vols avant de se rendre dans les terminaux.