Le responsable d'Instagram reconnaît la faible utilisation des outils de sécurité pour adolescents alors que Meta fait face à un procès de plusieurs États

Témoignage sur les outils de protection des adolescents

Le responsable d'Instagram Adam Mosseri a témoigné mardi devant le tribunal fédéral d'Oakland, en Californie, marquant la première apparition d'un cadre supérieur de Meta dans le procès en cours. Les procureurs ont confronté Mosseri à un article de blog du 7 décembre 2021, publié à la veille d'une audience du Sénat américain sur la santé mentale des adolescents. Dans cet article, Mosseri écrivait que plus de 90 % des adolescents conservaient le rappel « Take a Break » actif une fois qu'ils l'avaient activé. Interrogé par le procureur Jason Slothouber, Mosseri a reconnu que Meta savait que l'activation réelle était faible, comprise entre 1 % et 2 % parmi les utilisateurs adolescents, et a concédé que les parents n'avaient aucun moyen de connaître ces chiffres.

Il y a des milliers de statistiques comme celle-ci, nous ne les publions pas toutes.

Données internes et avertissements d'ingénieurs

L'ancien analyste de données d'Instagram George Volichenko a témoigné mardi au sujet des évaluations internes des fonctionnalités de sécurité pour adolescents. Volichenko a passé près d'un an au sein de l'équipe bien-être d'Instagram, où la surveillance interne a révélé que seulement 0,2 % des adolescents utilisaient activement le rappel de pause. Lorsque Volichenko a soulevé des inquiétudes, son superviseur lui a demandé de ne pas s'inquiéter de la faible adoption, expliquant que l'équipe existait en partie pour protéger l'entreprise contre de futures poursuites judiciaires. Volichenko a quitté Meta en 2023 après que des propositions internes visant à activer par défaut les rappels de pause et le « mode silencieux » en soirée aient été rejetées.

J'ai commencé à douter que l'objectif qui m'était présenté soit authentique.

Un examen interne de Meta en 2023 présenté au tribunal a révélé que l'entreprise limitait les notifications faisant la promotion des outils de sécurité afin d'éviter une baisse du temps d'écran et des revenus publicitaires. Selon cette évaluation, seulement un tiers des mineurs connaissaient l'existence de l'outil de pause, tandis que les fonctionnalités de supervision parentale avaient un taux d'adoption inférieur à 1 %. Mosseri a déclaré lors de son témoignage que Meta avait finalement résolu le problème en activant par défaut les rappels de pause en 2024. Le directeur du design d'Instagram, Francesco Fogu, a également été appelé à répondre à des questions concernant les décisions relatives aux produits.

Portée du procès multi-États

Le procès, qui a débuté à la mi-août et doit se poursuivre jusqu'à fin septembre, découle d'une plainte déposée par quatre procureurs généraux principaux représentant la Californie, le Colorado, le New Jersey et le Kentucky au nom de 29 États. La coalition affirme que Meta a trompé les parents en présentant Facebook et Instagram comme sûrs et non addictifs pour les mineurs, tout en violant les lois fédérales protégeant les données des enfants de moins de 13 ans. Les États réclament jusqu'à 200 milliards de dollars de sanctions financières ainsi que des réorganisations structurelles ordonnées par le tribunal des plateformes qui servent 3,6 milliards d'utilisateurs quotidiens. Le fondateur de Meta, Mark Zuckerberg, devrait témoigner à une date non encore fixée devant le jury de huit membres, qui rendra un verdict consultatif à la juge de district américaine Yvonne Gonzalez Rogers.

Discussions de règlement et annonces programmées

Des négociations entre Meta et des responsables d'État concernant un éventuel règlement à l'amiable ont émergé mardi soir après les audiences. Le procureur général du Colorado, Phil Weiser, a programmé une conférence de presse mercredi matin à 9 h 30 heure locale pour annoncer des développements dans une affaire contre une grande entreprise technologique. Le procureur général du Nevada, Aaron Ford, qui a intenté une action séparée contre Meta avec un procès prévu pour 2028, a convoqué une conférence de presse 30 minutes plus tard concernant un règlement de protection des consommateurs. Meta et les principaux procureurs généraux des États n'ont pas fait de commentaires immédiats concernant les discussions rapportées.