Quelque 230 000 personnes auraient fait la queue en ligne, et le lot a été épuisé en trois heures pour des visites entre le 1er janvier et le 31 mars 2027.
La députée Helena Dollimore a qualifié le processus de réservation de chaotique, et un appelant a été maintenu en attente pendant deux heures le lundi 19 octobre avant d'être coupé.
Le Guardian a rapporté que des invités, dont Maya Jama et Mick Jagger, ont participé à des bals dans la salle de la tapisserie depuis septembre, et que Peter Thiel a eu droit à une visite VIP.
Le musée a interdit la photographie, annoncé des horaires prolongés et un audioguide, et le directeur Nicholas Cullinan s'est excusé début octobre.
Le British Museum a mis en vente mercredi 21 octobre un deuxième lot de billets pour son exposition de la tapisserie de Bayeux, pour des visites entre le 1er janvier et le 31 mars 2027. Plusieurs dizaines de milliers de personnes se sont connectées à l'ouverture des ventes à 10 h 00, et beaucoup ont attendu plus d'une heure. Lorsque MyLondon a rejoint la file d'attente, 89 000 utilisateurs la précédaient déjà, tandis que d'autres usagers ont rapporté plus de 230 000 personnes devant eux, un chiffre qui n'a cessé de grimper. Ce lot aurait été épuisé en trois heures. La broderie de 70 mètres, prêtée par la France, raconte la conquête normande de l'Angleterre et est exposée en Grande-Bretagne pour la première fois depuis près de 1 000 ans. Le billet adulte coûte 33 £ aux heures de pointe et 27 £ hors pointe, les étudiants de 16 à 18 ans et les demandeurs d'emploi paient 25 £, et les détenteurs du National Art Pass 16,50 £.
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Les habitants de Hastings et de ses environs devaient pouvoir acheter avant la vente générale, mais ils devaient appeler le guichet et présenter un justificatif de domicile. La députée de Hastings and Rye, Helena Dollimore, a qualifié le processus de « chaotique » et mis en cause un système téléphonique « défaillant et chaotique ». Un habitant a raconté que la ligne était occupée lorsqu'il a appelé à 10 h 00 le lundi 19 octobre, et qu'après une heure il avait été maintenu en attente pendant deux heures avant d'être coupé. Mme Dollimore a déclaré que ses administrés n'avaient pas réussi à obtenir la ligne ou étaient restés en attente pendant des heures, et elle a estimé qu'un musée financé par des fonds publics devait rendre l'art accessible au plus grand nombre, pas à quelques-uns.
Le musée a indiqué que des billets anticipés avaient été proposés aux habitants selon le principe du premier arrivé, premier servi, et a confirmé qu'ils pouvaient toujours réserver lors de la vente générale.
« Tous les habitants peuvent toujours réserver des billets dans le cadre de la vente générale du 21 octobre. »
Le musée a ajouté qu'une troisième possibilité s'offrirait lors de la prochaine mise en vente, dans le courant de la nouvelle année. Il a aussi affirmé qu'une plateforme en ligne réservée aux habitants ne serait pas financièrement viable et que les codes d'accès pourraient être transmis à d'autres personnes que leurs destinataires.
Des visiteurs se sont plaints de longues files pour entrer dans la galerie et du peu de temps passé devant la tapisserie. Le directeur, Nicholas Cullinan, s'est excusé début octobre de ces expériences et a déclaré vouloir y remédier rapidement. Le musée a interdit la photographie pour fluidifier la circulation et a annoncé des horaires d'ouverture prolongés, un audioguide, une signalétique plus claire et des sièges supplémentaires. Les visites doivent durer environ 40 minutes. Après qu'un visiteur malvoyant a menacé d'engager des poursuites pour discrimination, le musée a également mis en place une visite guidée avec audiodescription. Les visiteurs refoulés à la fermeture de la galerie alors qu'ils détenaient des billets payants se sont vu proposer des remboursements et des créneaux de réservation prioritaires.
Le Guardian a rapporté que des invités VIP, dont Maya Jama, Mick Jagger et des cadres de Samsung et de Bloomberg, ont participé à des bals et à des dîners organisés dans la salle de la tapisserie depuis septembre. Lors d'un bal le samedi 17 octobre, l'invité d'honneur Igor Tulchinsky a posé aux côtés de son hôte Rosanna Konarzewski, une dirigeante de la communication dont la robe était taillée dans une réplique de la tapisserie. Le Guardian a aussi révélé que le milliardaire de la tech Peter Thiel avait eu droit à une visite VIP avant l'ouverture au public, et que les clients de l'hôtel One Aldwych peuvent voir la tapisserie s'ils réservent une chambre à 1 000 £ la nuit. Mme Dollimore a demandé pourquoi ses administrés devaient dépendre d'une ligne téléphonique défaillante alors que la réservation en ligne était manifestement possible pour d'autres.
« Pourquoi mes administrés doivent-ils composer avec une ligne téléphonique défaillante alors que la réservation en ligne est manifestement possible pour d'autres ? »
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Le British Museum a mis en vente mercredi 21 octobre un deuxième lot de billets pour la tapisserie de Bayeux, des dizaines de milliers de personnes rejoignant la file d'attente en ligne. Des habitants de Hastings affirment que le système téléphonique les a empêchés d'obtenir un accès anticipé.
Texte IA fondé sur les articles de The Telegraph, BBC, BFMTV et d’autres médias. Publié .