L'opérateur télécom suisse Sunrise prévoit de supprimer jusqu'à 450 postes dans le cadre d'une réorganisation opérationnelle

Restructuration opérationnelle et suppressions de postes

L'opérateur de télécommunications suisse Sunrise a annoncé lundi qu'il évalue une refonte opérationnelle qui pourrait supprimer jusqu'à 450 postes à temps plein. L'entreprise, qui est le deuxième plus grand fournisseur de télécommunications en Suisse, emploie environ 2 900 employés à temps plein (certaines sources font état de 2 850 employés). La réduction proposée représente un peu moins de 16 % de l'effectif total de l'entreprise. La direction a déclaré que la transformation vise à concentrer les ressources sur l'expérience client, la qualité du réseau et la fiabilité des services, tout en accélérant l'innovation et en s'adaptant à l'évolution des habitudes de consommation. Parallèlement aux réductions de personnel, Sunrise entend procéder à un examen systématique de ses contrats avec ses fournisseurs afin de réaliser des réductions structurelles substantielles des coûts à moyen terme. Les employés travaillant dans les magasins de détail, les canaux de vente et les services d'assistance à la clientèle seront en grande partie épargnés par les licenciements, et les apprentis seront entièrement exonérés.

Consultations des syndicats et réductions antérieures

L'entreprise mènera la procédure légale de consultation avec les représentants du personnel et le syndicat Syndicom au quatrième trimestre 2026, avec des réunions prévues à partir d'octobre. Sunrise a déclaré que des détails supplémentaires concernant le programme de transformation pluriannuel seront publiés une fois cette évaluation interne terminée. Les mesures proposées font suite à une première série de restructurations lancée en février 2026, au cours de laquelle l'opérateur avait annoncé la suppression de 147 postes, un processus qui s'est achevé au cours de l'été. Si les nouvelles propositions sont entièrement mises en œuvre, la réduction totale des effectifs de l'entreprise en 2026 atteindra jusqu'à 600 postes. En août, le directeur financier Jany Fruytier a déclaré à l'agence de presse AWP que les 147 suppressions achevées plus tôt dans l'année devaient réduire les dépenses de personnel d'environ 5 %.

Sunrise envisage une réorientation en profondeur de son modèle opérationnel afin d'anticiper les évolutions du marché et de la technologie et de renforcer durablement sa capacité d'exécution dans ses activités opérationnelles ainsi que sa position sur le marché.

Contexte de l'entreprise et valorisation boursière

Sunrise a été fondée en 1997 en tant que premier concurrent commercial de la branche télécommunications de l'ancien monopole d'État PTT, devenue ensuite Swisscom. L'opérateur a connu de multiples changements de propriétaires, culminant avec sa fusion en novembre 2020 avec le câblo-opérateur UPC. À la suite du rachat par le conglomérat multinational Liberty Global, l'entreprise a été retirée de la Bourse en 2021 avant d'être de nouveau cotée en novembre 2024. Sunrise est basée à Opfikon, près de Glattbrugg, dans le canton de Zurich, et a généré un chiffre d'affaires de 2,3 milliards de francs suisses en 2025. À la suite de l'annonce de la restructuration lundi, l'action Sunrise a gagné 2 % à la Bourse suisse, surperformant un gain de 1 % du marché dans son ensemble. Le titre a perdu 4 % de sa valeur depuis le début du mois de janvier et affiche une baisse de 14 % sur une période glissante de douze mois.