Les lignes d'urgence grecques 100 et 199 rétablies après une panne due à des travaux d'un opérateur télécom

Ce qui s'est passé

Les lignes d'urgence grecques 100 (ligne d'action directe de la police hellénique) et 199 (les pompiers) ont cessé de fonctionner normalement le jeudi 8 octobre 2026, en raison de travaux sur le réseau menés par un opérateur de téléphonie fixe. Le premier avis de la police indiquait que les appels au 100 pourraient ne pas être traités normalement et conseillait aux citoyens de composer le numéro d'urgence européen 112. Les pompiers ont publié leur propre avis après que le problème touchant le 100 a été signalé, précisant que la perturbation du 199 était également due aux travaux de l'opérateur. Des sources ont décrit la panne comme temporaire, et la recommandation d'appeler le 112 devait s'appliquer tant que les travaux duraient.

Les alternatives des pompiers

Les pompiers ont demandé aux personnes souhaitant appeler le 199 de composer le 112. Leur avis listait aussi les numéros des centres d'opérations régionaux à utiliser là où les appels ne passaient pas, dont le 6936839213 pour l'Attique et le 6952000636 pour le Péloponnèse, avec des numéros distincts pour d'autres régions comme la Crète, au 6936022328 et au 6952000517.

Nous demandons aux citoyens qui veulent appeler le numéro 199 d'appeler le numéro d'urgence européen 112

Rétablissement et questions en suspens

Les lignes ont été rétablies dans l'après-midi du même jour. Un rapport situe le rétablissement peu avant 17h00, et les rapports indiquaient que les deux numéros fonctionnaient de nouveau normalement une fois les travaux achevés. Les rapports attribuaient la panne aux travaux de l'opérateur sans donner plus de détails sur la nature du problème technique. La première annonce concernant la ligne 100 ne donnait aucun horaire de rétablissement.