Comment une seule panne Microsoft a-t-elle bloqué la messagerie dans le monde pendant près d'une journée ?

Teams, Exchange, Outlook et Copilot sont tombés en panne dans le monde entier. Microsoft incrimine un problème survenu lors d'une précédente mise à jour de la capacité du réseau, apparu après une modification récente du réseau, et a écarté à plusieurs reprises une cyberattaque. Selon les données d'Infoblox, le trafic de messagerie Exchange est tombé à 15 % du volume attendu.

À Naples, les codes de connexion à double authentification envoyés par e-mail n'ont pas pu parvenir aux agents municipaux, car les serveurs de messagerie de Microsoft étaient bloqués. Le service informatique de la ville a mis en place un autre canal pour les codes, et les services aux citoyens fonctionnaient en grande partie à nouveau en fin de matinée.

Pierluigi Paganini, expert en cybersécurité, en a tiré la leçon sans détour. Ce qui m'inquiète le plus, c'est ce qui apparaît de la dépendance technologique mondiale à l'égard d'un petit nombre de grands fournisseurs.