Madrid: Beschwerden über Straßenreinigung seit 2019 um 67% gesunken, Bürgerhinweise 2026 um 40% gestiegen

Der Datenstreit

Die PSOE-Sprecherin im Madrider Stadtrat, Reyes Maroto, behauptete letzte Woche, Madrid werde „jeden Tag schmutziger“ und die Beschwerden seien von Januar bis Mai 2026 im Vergleich zum gleichen Zeitraum 2025 um 39,9 % gestiegen. Die Stadtregierung entgegnete umgehend, dass sich die Zahl auf Bürgerhinweise (avisos) beziehe, die über die Plattform Madrid Avisa eingereicht werden, nicht auf formelle Beschwerden. „Ein Bürgerhinweis ist keine Beschwerde“, erklärten Stadtkreise gegenüber ABC.

„Madrid wird jeden Tag schmutziger.“

Formelle Beschwerden im Rückgang

Nach dem eigenen Sugerencias y Reclamaciones (SyRes)-System der Stadt sind die formellen Beschwerden über die Straßenreinigung stark zurückgegangen. Im Jahr 2025 wurden 957 Beschwerden registriert, gegenüber 2.831 im Jahr 2018 und 2.947 im Jahr 2019, dem letzten vollen Jahr vor der Amtszeit von José Luis Martínez-Almeida als Bürgermeister. Das entspricht einem Rückgang von 66,3 % gegenüber 2018 und von 67,6 % gegenüber 2019. Allein im Mai 2026 gingen die Beschwerden im Jahresvergleich um 31 % von 120 auf 83 zurück.

20182.831

20192.947

2025957

2018

2831 Beschwerden

2019

2947 Beschwerden

2025

957 Beschwerden

Daten aus dem Artikeltext

Bürgerhinweise im Aufwärtstrend

Die Plattform Madrid Avisa, über die Einwohner Probleme zur schnellen Lösung melden können, zeichnet ein anderes Bild. In den ersten fünf Monaten des Jahres 2026 wurden 52.312 reinigungsbezogene Hinweise eingereicht, ein Anstieg von 39,8 % gegenüber dem gleichen Zeitraum 2025. Der Anstieg wurde in jedem Monat und in allen Bezirken verzeichnet, mit den höchsten Volumina in Centro, Puente de Vallecas, Ciudad Lineal, Latina und Tetuán. Die größten prozentualen Zuwächse gab es in Barajas, Tetuán, Centro, Salamanca und Chamberí.

Reaktion der Stadt und Maßnahmen

Die Stadtregierung führt den langfristigen Rückgang der formellen Beschwerden auf eine Reihe von Maßnahmen zurück, die seit 2021 eingeleitet wurden. Das Reinigungsbudget ist um 53 % gestiegen, die Belegschaft um über 2.000 Mitarbeiter und die mechanischen Ressourcen um 16 %. Zu den neuen Dienstleistungen gehören Graffiti-Entfernungsstreifen, Reinigung zwischen den Blöcken, tägliche Abholung von Verpackungen und Papier sowie ein kostenloser Möbelabholdienst, der 2020 eingeführt wurde. Eine neue Reinigungsverordnung sah zudem strengere Sanktionen für unsachgemäße Abfallentsorgung vor. Bürgermeister Almeida räumte im Oktober 2025 ein, dass die Straßenreinigung „nicht den Standards entspreche, die wir uns wünschen“, was einen Schockplan mit 300 zusätzlichen Arbeitern und speziellen Bezirksbrigaden auslöste.

„Die Straßenreinigung in Madrid entspricht nicht den Standards, die wir uns wünschen.“