Qantas streicht 850 Stellen ab Mitte 2027 – Accenture-Deal verlagert Arbeit nach Indien

Die Ankündigung

Qantas teilte am Dienstag, 10. November 2026, mit, dass 850 Stellen gestrichen werden, wobei die meisten der betroffenen Unternehmensfunktionen an Teams in Indien übergehen und einige in Australien bleiben. In einer internen E-Mail an die Belegschaft erklärte Vorstandschefin Vanessa Hudson, die Stellenstreichungen würden Mitte 2027 beginnen und zunächst die Bereiche Finanzen, Einkauf, Personal und Marketing betreffen. Die Airline erklärte, sie befinde sich noch in Gesprächen mit Gewerkschaften und Beschäftigten über die Pläne; das endgültige Schicksal der betroffenen Mitarbeiter sei noch nicht entschieden. Zunächst stünden Konsultationen an, und das Unternehmen werde prüfen, ob betroffene Beschäftigte in andere Rollen innerhalb des Konzerns wechseln können.

„Das sind harte Nachrichten für manche, und die Unsicherheit, die sie mit sich bringen, tut mir leid.“

Der Accenture-Deal

Qantas unterzeichnete eine mehrjährige Vereinbarung mit der Beratungsfirma Accenture, um seine IT-Systeme zu modernisieren und einige Unternehmensfunktionen neu zu ordnen. Die erste Phase umfasst Finanzen, Einkauf, Personalmanagement und Marketing. Accenture-Teams, die überwiegend in Indien und in geringerem Umfang in Australien sitzen, werden einen Teil dieser Arbeit übernehmen. Die Airline gibt an, mehr als 1 Mrd. AU$ (691 Mio. US$; 514 Mio. £) pro Jahr für Technologie auszugeben, und Hudson sagte, die Backend-Systeme müssten erneuert werden. Hudson erklärte die Gründe mit eigenen Worten:

„Wie jede Fluggesellschaft arbeiten wir mit Technologie, die über Jahrzehnte für eine andere Ära aufgebaut wurde – darunter mehr als 1.000 Altanwendungen, die nie dafür konzipiert waren, zusammenzuarbeiten.“

Die Vereinbarung soll Teile der Unternehmensfunktionen neu zuschneiden und straffen sowie Doppelarbeit abbauen, um Beschäftigte für Aufgaben freizustellen, die nach Angaben der Airline mehr Wert schaffen.

Flottenerneuerung und KI-Offensive

Die Stellenstreichungen fallen mit dem Ausbau der Flotte zusammen. Laut den früher in diesem Jahr veröffentlichten Ergebnissen hat die Airline im vorangegangenen Geschäftsjahr 17 neue Flugzeuge erhalten und erwartet im nächsten 31 weitere. In den Tagen vor der Ankündigung der Stellenstreichungen veröffentlichte Qantas ein Marktupdate, das Preiserhöhungen und Flugstreichungen wegen höherer Treibstoffkosten ankündigte. Das Unternehmen erklärte zudem, Tausende Beschäftigte nutzten bereits KI in ihrer täglichen Arbeit, und mit der Zeit werde die von Accenture übernommene Arbeit durch Automatisierung und KI weiter vorangetrieben.

Vorheriges Geschäftsjahr17

Nächstes Geschäftsjahr (erwartet)31

Vorheriges Geschäftsjahr

17 Flugzeuge

Nächstes Geschäftsjahr (erwartet)

31 Flugzeuge

Daten aus dem Artikeltext

Belegschaft und offene Fragen

Die ersten Änderungen werden bis Mitte 2027 erwartet, die Reduzierungen werden als schrittweiser Prozess über die nächsten Jahre beschrieben. Qantas beschäftigt laut BBC etwa 28.000 Mitarbeiter in Australien und weitere 4.000 weltweit. Die Quellen nennen keine Aufteilung zwischen den nach Indien verlagerten und den in Australien verbleibenden Stellen. Wie viele Beschäftigte von der Übertragung an Accenture betroffen sind, war nicht klar; das Ergebnis für jeden einzelnen betroffenen Beschäftigten hängt von den noch ausstehenden Konsultationen ab.