UZ Brussel setzt ambulante Versorgung und Notaufnahme wegen Netzwerkausfall aus – flämische Krankenhäuser betroffen

Aussetzung im UZ Brussel

Das Universitair Ziekenhuis Brussel (UZ Brussel) in Jette hat am Dienstag, 10. November, gegen 12.30 Uhr seine ambulante Versorgung und die Notaufnahme ausgesetzt, nachdem ein Netzwerkproblem die IT-Infrastruktur und die Telefonsysteme beeinträchtigt hatte. Geplante Operationen und medizinische Eingriffe wurden abgesagt oder verschoben, ambulante Sprechstunden mindestens bis 14.30 Uhr gestrichen. Rettungswagen wurden in andere Krankenhäuser umgeleitet, dringende Anrufe bei der Notrufnummer 112 wurden an andere Stellen weitergeleitet. Bereits auf den Stationen aufgenommene Patientinnen und Patienten blieben in Behandlung. Die IT-Abteilung des Krankenhauses versuchte, die Ursache zu ermitteln und die Verbindung wiederherzustellen.

Unklare Ursache

Das Krankenhaus hatte noch nicht festgestellt, was den Ausfall ausgelöst hatte, und es war noch nicht bekannt, ob ein Cyberangriff dahintersteckt. VRT NWS berichtete, das Problem könne mit dem am UZ Brussel entwickelten elektronischen Patientendossier (DPI) zusammenhängen, einer Plattform, die auch andere Krankenhäuser nutzen. Dieser Zusammenhang war zum Zeitpunkt der Berichterstattung nicht bestätigt. Mehrere Krankenhäuser in Flandern sind mit den Brüsseler Servern verbunden – auf diesem Weg erreichte die Störung sie.

Folgewirkungen in Flandern

Die Störung erreichte mehrere Krankenhäuser in Flandern, die Software mit dem UZ Brussel teilen oder mit dessen Servern verbunden sind. Im AZ Monica in Antwerpen wurden die Patientendossiers vorsorglich abgeschaltet; das Krankenhaus bezeichnete den Schritt als vorbeugend, Sprechstunden und Operationen liefen jedoch weiter. Im Heilig Hart in Lier (in französischsprachigen Berichten Sacré-Cœur de Lierre) konnten die Mitarbeitenden nicht mehr auf die medizinischen Akten zugreifen, Termine wurden auf einen späteren Zeitpunkt verschoben und die Arbeit auf Papier umgestellt. Auch das Sint-Andries in Tielt wechselte zu Papier und Stift, meldete aber keine Auswirkungen auf die Patientinnen und Patienten, da alle Patientendaten aus einer in den frühen Morgenstunden erstellten Sicherung abrufbar blieben. Man hoffte, die Probleme bis zum Abend zu lösen. Das AZ Jan Palfijn in Gent, das dieselbe Plattform nutzt, erklärte, rechtzeitig von den UZ-Brussel-Servern getrennt worden zu sein und nicht betroffen zu sein. AZ Zeno in Knokke-Heist und Sint-Elisabeth in Zottegem, die dieselbe Software verwenden, blieben bislang verschont.

Patientensicherheit und offizielle Reaktionen

Karolien Deprez, Sprecherin des UZ Brussel, erklärte, die Patientensicherheit auf den stationären Abteilungen sei gewährleistet.

„Die Sicherheit der Patientinnen und Patienten auf den Stationen ist gewährleistet.“

Annelies Wynant, Sprecherin des föderalen Gesundheitsdienstes (SPF Santé publique), sagte, dringende Rettungswagen würden nicht zum UZ Brussel, sondern in nahe gelegene Krankenhäuser geschickt. Deprez ergänzte, auch Notrufe würden an andere Krankenhäuser weitergeleitet. Operationen und Eingriffe im UZ Brussel blieben ausgesetzt, während das Netzwerk überprüft wurde.

Wie es weitergeht

Ein nächster Lagebericht war frühestens für 14.00 Uhr angekündigt. Die Absagen im ambulanten Bereich galten mindestens bis 14.30 Uhr, einen Zeitpunkt für die Wiederherstellung des Betriebs nannten die Berichte nicht. Das Sint-Andries in Tielt hoffte, der Fehler werde bis zum Abend behoben sein. Wann der Normalbetrieb im UZ Brussel und in den betroffenen flämischen Krankenhäusern wieder anläuft, geht aus den Artikeln nicht hervor.