McDonald's ersetzt US-Chef, nachdem Umsatzwachstum von 0,8 % das Wall-Street-Ziel verfehlt

McDonald's ersetzte am Dienstag den Leiter seines US-Geschäfts und meldete Quartalsumsätze, die hinter den Erwartungen der Wall Street zurückblieben, während einkommensschwächere Verbraucher trotz einer Welle von Sonderangeboten und Aktionen weiterhin ihre Restaurantausgaben zurückhielten.

US-Umsätze und der Verbraucherdruck

Die vergleichbaren Umsätze in den USA stiegen in den drei Monaten bis Juni um 0,8 %, unter dem von LSEG befragten Analysten erwarteten Anstieg von 1,06 %. Das Tempo war eine deutliche Verlangsamung gegenüber dem Wachstum von 2,5 % im Vorjahreszeitraum. Höhere Preise für Grundnahrungsmittel und Treibstoff haben einkommensschwächere Verbraucher, eine wichtige Kundengruppe von McDonald's, mit weniger Geld für Restaurantbesuche zurückgelassen. CEO Chris Kempczinski hatte bereits im Mai gewarnt, dass die steigende makroökonomische Unsicherheit, einschließlich der mit dem Iran-Konflikt verbundenen Bedenken, die Verbraucherausgaben beeinträchtige. Die Anzahl der Gäste in den USA ging im Quartal zurück, teilte das Unternehmen mit, während das Wachstum des durchschnittlichen Scheckbetrags und der Verkauf teurerer Artikel halfen, die Umsatzzahlen zu stützen.

Während unser Playbook weltweit funktioniert, sehen wir die Möglichkeit, die Messlatte in den USA höher zu legen und die Leistung in unserem größten Markt zu beschleunigen.

Führungswechsel

McDonald's ernannte Skye Anderson, eine 26-jährige Unternehmensveteranin, die im April US-Chief Operating Officer wurde, mit sofortiger Wirkung zur Präsidentin von McDonald's USA. Sie folgt auf Joe Erlinger, der das Unternehmen nach mehr als zwei Jahrzehnten verlässt, darunter fast sieben Jahre als Leiter des US-Geschäfts. Er wird Anderson bei der Übergabe unterstützen und bis Anfang 2027 als Berater tätig sein. McDonald's erklärte, die Ernennung folge einem bewussten Übergangsplan, der Anfang dieses Jahres begann, als Anderson als Chief Operating Officer zu McDonald's USA zurückkehrte. Anderson begann ihre Karriere in einer Einstiegsfinanzposition in Australien und übernimmt nun die Leitung von rund 14.000 Restaurants. Kempczinski nannte sie „eine bewährte Veränderungsagentin, die mit Dringlichkeit handeln kann, um unser System zu mobilisieren“ und sagte, er freue sich darauf, mit ihr zusammenzuarbeiten, um „die Leistung zu beschleunigen und die bedeutende Chance vor uns zu nutzen“. Citi-Analysten werteten den Schritt als Zeichen der Unzufriedenheit des Managements mit der jüngsten Leistung, während TD Cowen auf Andersons lange Betriebszugehörigkeit hinwies und erklärte, das Unternehmen freue sich auf ihre Pläne beim Investorentreffen im September.

Wir haben kein Strategieproblem, wir haben im zweiten Quartal einfach nicht auf dem Niveau umgesetzt, das nötig gewesen wäre.

Aktionen überfordern die Teams

Kempczinski sagte, ein voller Aktionskalender, einschließlich der „K-Pop Demon Hunters“-Kooperation, neuer Menüangebote und FIFA-bezogener Aktionen, habe die Restaurantteams überfordert und zu unzufriedenen Kunden geführt, die zu lange warten mussten. Das Unternehmen hatte das vergangene Jahr stark auf Erschwinglichkeit gesetzt, um Marktanteile zu verteidigen, und ein überarbeitetes McValue-Programm, ein Menü unter 3 US-Dollar, rabattierte Frühstücksangebote sowie Spezialgetränke wie Erfrischungsgetränke und handwerklich hergestellte Limonaden eingeführt. Diese Initiativen wurden durch gedämpfte Nachfrage und schwierige Vergleiche mit den erfolgreichen Minecraft-Menü- und Snack-Wrap-Aktionen ausgeglichen, die ein Jahr zuvor die Besuche gesteigert hatten.

Globale und finanzielle Lage

Weltweit stiegen die vergleichbaren Umsätze um 1,3 %, eine Verlangsamung gegenüber dem Sprung von 3,8 % im Vorjahr. Die Umsätze im Segment der international betriebenen Märkte, das große europäische Länder umfasst, stiegen um 1,5 %, gegenüber 4 % im Vorjahr; das Unternehmen gab an, dass die meisten Märkte wuchsen, angeführt von Deutschland, Australien und dem Vereinigten Königreich, teilweise ausgeglichen durch Frankreich. Das Segment, in dem Restaurants von lokalen Partnern betrieben werden, verlangsamte sich von 5,6 % auf 1,9 %. Der Nettogewinn stieg um 5 % auf 2,36 Milliarden US-Dollar, und das bereinigte Ergebnis je Aktie erreichte 3,38 US-Dollar, gegenüber 3,19 US-Dollar im Vorjahr und über den Analystenschätzungen. Die weltweiten Umsätze stiegen um 4 % auf 7,1 Milliarden US-Dollar, und die systemweiten Umsätze stiegen um 5 % auf 37 Milliarden US-Dollar. Im Segment der Entwicklungslizenzen meldete das Unternehmen negative vergleichbare Umsätze in China, ausgeglichen durch Wachstum in Japan. Die Aktien, die in diesem Jahr fast 13 % ihres Wertes verloren hatten, legten im vorbörslichen Handel um etwa 2,5 % zu.

Die „McDonald's Next“-Wende

Im Juni stellte das Unternehmen eine neue globale Strategie namens „McDonald's Next“ vor, die Menüverbesserungen, verbesserten Kundenservice und neue Restaurantprototypen umfasst. Der Plan würde wahrscheinlich erhebliche Investitionen von Franchisenehmern erfordern, die weltweit mehr als 90 % der McDonald's-Filialen besitzen, um Gebäude umzubauen und neue Technologie und Ausrüstung zu installieren. Anderson wird die US-Einführung dieser Strategie leiten. Das Unternehmen drängt auch auf handpaniertes Hähnchen und bunte, TikTok-freundliche Getränke, um eine breitere Kundenbasis anzuziehen.