YouTuber Książulo verlässt Polens größtes Hotel vorzeitig – Klimaanlage defekt, gelbes Wasser aus dem Hahn

Der Aufenthalt

Der bekannte polnische YouTuber Książulo, bekannt für Restaurant- und Hotelkritiken, buchte am 26. Juni ein Apartment im neu eröffneten Hotel Gołębiewski in Pobierowo. Der 13‑stöckige Fünf‑Sterne‑Komplex, der am 10. Juni in den Soft‑Opening ging, ist mit über 1.200 Zimmern das größte Hotel Polens. Książulo zahlte 4.843 PLN für eine Nacht für drei Personen, inklusive Frühstück und Abendessen. Zunächst lobte er die Ausstattung des Apartments und die Aussicht aus dem Fenster.

Defekte Klimaanlage

Kurz nach dem Einchecken stieg die Raumtemperatur, obwohl die Klimaanlage auf 20 °C eingestellt war. Ein elektronisches Thermometer zeigte über 30 °C, Spitzenwert 32 °C. Książulo meldete das Problem, ein Techniker wurde geschickt, doch die Reparatur brachte keine Abhilfe.

„Wir sind nach der Reparatur, die Temperatur steigt.“

Laut dem YouTuber gaben Hotelmitarbeiter zu, dass sich auch andere Gäste an diesem Tag über die Klimaanlage beschwert hätten.

Gelbes Wasser und weitere Probleme

Beim Versuch, die Badewanne mit Eis und Wasser zu füllen, um sich abzukühlen, entdeckte die Gruppe, dass das Leitungswasser gelb, fast grünlich war.

„Ich habe das Wasser abgelassen, seht euch diesen Schlamm an.“

Auch telefonisch war die Rezeption nur schwer zu erreichen; Książulo sagte, er habe eine halbe Stunde lang versucht, bevor es über die Restaurantleitung klappte. Das Hotel bot zunächst keinen Zimmerwechsel an, und als der YouTuber dies vorschlug, konnten die Mitarbeiter keine besseren Bedingungen an anderer Stelle garantieren.

Reaktion des Hotels

Das Hotel Gołębiewski gab gegenüber dem Portal o2.pl eine Stellungnahme ab, in der es sein Bedauern darüber ausdrückte, dass der Aufenthalt nicht den Erwartungen entsprochen habe. Die Geschäftsleitung erklärte, dass die Klimaanlagentests vor der Eröffnung keine Mängel ergeben hätten, räumte jedoch ein, dass die Situation nicht hätte eintreten dürfen.

„Unabhängig von der Außentemperatur, die beispiellos und sogar rekordverdächtig war, hätte eine solche Situation nicht stattfinden dürfen.“

Das Hotel hat den Klimaanlagenhersteller kontaktiert, um die Ursache zu analysieren und Wiederholungen zu vermeiden.

Reaktionen

Das Video erzielte innerhalb von 18 Stunden über 1,1 Millionen Aufrufe. Die Journalistin Karolina Korwin-Piotrowska kommentierte auf Instagram und nannte die Situation „eine Art Paranoia“. Sie kritisierte die Größe des Hotels und das Genehmigungsverfahren.

„Jemand hat eine Genehmigung für dieses Hotel erteilt, jemand hat es gebaut, verdient daran, und das Wasser aus dem Hahn ist grün, oder nur heiß oder kalt, man kann sich verbrühen, man erreicht die Rezeption nicht, aber überall liegen schmelzende Schokoladenkekse.“