HSBC will bis zu 70 % der britischen Vermögensberater streichen – angetrieben durch künstliche Intelligenz

Geplante Stellenstreichungen in der Vermögensberatung

HSBC hat eine interne Konsultationsphase eröffnet, um umfangreiche Stellenstreichungen in seinem Vermögensverwaltungsgeschäft in Großbritannien umzusetzen. Das Institut beabsichtigt, etwa 50 % der Management- und Spezialistenpositionen in der Einheit zu streichen. Finanzberater sind von noch stärkeren Einschnitten betroffen: Hier sollen rund 70 % der Beraterstellen wegfallen. Mit den Plänen vertraute Personen erklärten, dass nahezu ganze Teams entlassen würden, und beschrieben den Prozess als hart und breit angelegt. Die von der Konsultation betroffenen Mitarbeiter sollen das Unternehmen bis Ende Oktober 2026 verlassen. Obwohl HSBC keine konkreten Mitarbeiterzahlen für seine britische Vermögenseinheit nennt, beschäftigt das Geschäft landesweit Hunderte Relationship Manager.

Digitale Vermögensstrategie und KI-Einsatz

Die Umstrukturierung richtet die Sparte auf automatisierte Kundendienstleistungen aus und reserviert die persönliche Beratung vor allem für Kunden mit komplexen finanziellen Anforderungen. HSBC hat die verbleibenden Relationship Manager mit Anwendungen künstlicher Intelligenz ausgestattet, um Marktanalysen und personalisierte Anlagestrategien zu erstellen. Die Strategie bedeutet eine Abkehr von einer vor zwei Jahren gestarteten Einstellungsoffensive, mit der die Bank ihr britisches Privatkundengeschäft ausbaute, um die verwalteten Vermögenswerte bis 2030 auf 100 Milliarden Pfund zu verdoppeln. Ende 2025 verwaltete die britische Vermögenseinheit etwas mehr als 62 Milliarden Pfund. Konzernchef Georges Elhedery, der sein Amt im September 2024 antrat, hat künstliche Intelligenz ins Zentrum seiner operativen Pläne gestellt.

Generative KI wird bestimmte Arbeitsplätze vernichten.

Kostensenkung und Führungswechsel

Unter Elhedery erzielte HSBC Kostensenkungen von 1,5 Milliarden Dollar (1,13 Milliarden Pfund) vor dem geplanten Zeitpunkt, indem Verwaltungsebenen zusammengelegt und doppelte Führungspositionen gestrichen wurden. Im März 2026 untersuchten interne Planungsmodelle die Streichung von bis zu 20.000 Stellen im gesamten Konzern über fünf Jahre, was rund 10 % der Gesamtbelegschaft entspricht. Auch in der Vermögenseinheit gab es vor den Einschnitten Wechsel in der Führungsebene. José Carvalho, Leiter des Wealth- und Privatkundengeschäfts in Großbritannien, trat im September 2026 nach drei Jahren an der Spitze des Geschäfts zurück. HSBC bestätigte die laufende Konsultation gegenüber Nachrichtenagenturen und betonte, digitale Tools würden die Kundenbedürfnisse unterstützen.

Wir entwickeln uns weiter, um mehr digital ermöglichte Produkte und Kundenerlebnisse anzubieten, damit wir unseren erstklassigen Vermögensservice unterstützen und den sich wandelnden Bedürfnissen unserer Kunden gerecht werden.

Europäischer Bankenkontext und Zeitplan der Automatisierung

HSBC Holdings PLC bleibt gemessen an der Bilanzsumme die größte Bank Europas und hält mehr als 2,25 Billionen Pfund (2,65 Billionen Euro) an Bilanzaktiva. In einem im Sommer veröffentlichten Strategiepapier mit dem Titel „Our strategy -- built on trust, accelerated with AI“ nannte Elhedery das Wealth Management als den Bereich, in dem Automatisierungstools die größte operative Wirkung entfalten würden. Die Einführung automatisierter Beratungstools fällt mit breiteren Investitionen des Finanzsektors in künstliche Intelligenz zusammen, während die Institute ihre Abläufe umstrukturieren, um analytische Aufgaben mit hohem Volumen zu bewältigen. Die formelle Konsultationsphase für die britischen Vermögensmitarbeiter endet, während sich die betroffenen Berater auf ihren Weggang Ende Oktober 2026 vorbereiten.