Belgijski minister zdrowia przejmuje linię alarmową 1733 po tym, jak w czasie fali upałów czas oczekiwania sięgnął 25 minut

Przeciążenie podczas fali upałów

Podczas niedawnej fali upałów belgijskie centra alarmowe zostały przeciążone. Czas oczekiwania na numer alarmowy 112 (zagrożenie życia) sięgał 10 minut, a na linię 1733 (nocna i świąteczna opieka lekarska) nawet 25 minut. Gwałtowny wzrost liczby zgłoszeń doprowadził do poważnych konsekwencji, jak wynika ze wspólnego komunikatu organizacji podstawowej opieki zdrowotnej.

Pacjenci czasami po prostu nie mogli się dodzwonić na numer 1733. Sytuacje zagrożenia życia nie były śledzone na czas, oddziały ratunkowe były zalewane, pacjenci stawali się agresywni, dochodziło do niegodnych sytuacji, w których potwierdzenie zgonu bliskiej osoby zajmowało godzinami.

Tymczasowe rozwiązanie

Minister Zdrowia Frank Vandenbroucke (Vooruit) analizuje rozwiązanie tymczasowe: automatyczne przekierowywanie połączeń na numer 1733 do dyżurujących lekarzy rodzinnych w godzinach szczytu. Dzwoniący nadal wybieraliby ten sam numer, ale zostaliby połączeni bezpośrednio z dyżurującym lekarzem. Państwo pokryłoby dodatkowe koszty tego tymczasowego rozwiązania.

Gruntowna reforma

Poza doraźnym rozwiązaniem Vandenbroucke pracuje nad trwałą reformą. Chce przenieść funkcję triażu na linii 1733 z Ministerstwa Spraw Wewnętrznych do Ministerstwa Zdrowia Publicznego. Rozważane są różne opcje: włączenie triażu telefonicznego do dyżurów lekarzy rodzinnych, wykorzystanie centrów opieki lub utworzenie odrębnego centrum ratownictwa w ramach ministerstwa zdrowia. Jesienią odbędą się dyskusje z przedstawicielami lekarzy rodzinnych.

Nie może być tak, że lekarze rodzinni padają ofiarą źle funkcjonującej linii 1733.

Tło polityczne

Vandenbroucke poinformował, że możliwość przeniesienia poruszył już z ministrem spraw wewnętrznych Bernardem Quintinem (MR) pod koniec 2025 roku. Ministerstwo Zdrowia Publicznego przekazało 6,6 mln euro na wsparcie obsady centrów ratunkowych, ale poprawa nie nastąpiła. Quintin z zadowoleniem przyjął ten krok.

Nareszcie. Odłączenie od 112 było konieczne.