Badanie CSS: Czterech na dziesięciu Szwajcarów korzysta z chatbotów AI do samodiagnozy

Podwojenie wykorzystania w ciągu roku

Badanie zdrowia CSS, przeprowadzone we współpracy z instytutem badawczym Sotomo i opublikowane 3 listopada, wykazało, że 42% respondentów korzysta obecnie z chatbotów AI w przypadku wystąpienia objawów, podczas gdy rok wcześniej było to 20%. Ankieta objęła 2549 osób z niemiecko-, francusko- i włoskojęzycznych części Szwajcarii i została zlecona przez ubezpieczyciela zdrowotnego CSS. Dotyczyła zarówno dolegliwości fizycznych, jak i psychicznych. Wykorzystanie chatbotów do samodiagnozy wzrosło zatem ponad dwukrotnie w ciągu zaledwie roku. Wzrost był widoczny w każdej grupie wiekowej, przy czym 62% młodych dorosłych polega na diagnozie chatbota. Wśród osób powyżej 65. roku życia wskaźnik ten wzrósł z 10% do 30%. Wśród respondentów zmagających się z obciążeniem psychicznym ponad jedna na cztery osoby korzystała z chatbota w celu uzyskania wsparcia w ciągu ostatniego roku, a wśród młodych dorosłych odsetek ten przekroczył jedną na pięć osób.

Wszyscy respondenci, poprzednie badanie20%

Wszyscy respondenci, najnowsze badanie42%

Osoby 65+, poprzednie badanie10%

Osoby 65+, najnowsze badanie30%

Młodzi dorośli, najnowsze badanie62%

Wszyscy respondenci, poprzednie badanie

20 %

Wszyscy respondenci, najnowsze badanie

42 %

Osoby 65+, poprzednie badanie

10 %

Osoby 65+, najnowsze badanie

30 %

Młodzi dorośli, najnowsze badanie

62 %

Dane z tekstu artykułu

Dodatkowe źródło, nie substytut

Ponad jedna czwarta respondentów zalicza obecnie chatboty do swoich głównych źródeł informacji o zdrowiu. Odsetek osób wskazujących na nie w przypadku objawów fizycznych wzrósł z 18% do 28%, a w przypadku objawów psychicznych z 11% do 16%. Lekarze, internet i sieci osobiste są nadal wymieniane, a według badania chatboty postrzegane są głównie jako źródło dodatkowe, a nie zamiennik. Prawie jeden na pięciu użytkowników AI przyznał, że przekazał chatbotowi informacje, których nigdy nie ujawnił innej osobie. Wśród osób czujących się wyizolowanymi 27% stwierdziło, że wymiana zdań z AI złagodziła to uczucie.

Objawy fizyczne, poprzednie badanie18%

Objawy fizyczne, najnowsze badanie28%

Objawy psychiczne, poprzednie badanie11%

Objawy psychiczne, najnowsze badanie16%

Objawy fizyczne, poprzednie badanie

18 %

Objawy fizyczne, najnowsze badanie

28 %

Objawy psychiczne, poprzednie badanie

11 %

Objawy psychiczne, najnowsze badanie

16 %

Dane z tekstu artykułu

Radzenie sobie z emocjami w zależności od wieku

Style radzenia sobie z problemami różnią się obecnie między pokoleniami. Siedemdziesiąt procent młodych dorosłych stwierdziło, że mają tendencję do wycofywania się, gdy mają kłopoty, w porównaniu z 55% osób powyżej 65. roku życia. Wśród osób w kryzysie psychicznym 50% zwierzyło się bliskim, co stanowi najniższy odsetek od 2022 roku, kiedy wynosił on 57%. Według badania, dla osób czujących się wyizolowanymi chatbot wydaje się pełnić rolę zaufanego powiernika.

Poczucie zdrowia, sen i obciążenie fizyczne

Ogólnie rzecz biorąc, respondenci czuli się zdrowsi niż rok wcześniej, a dwie trzecie określiło swój stan jako bardzo dobry lub dobry. Jedna trzecia stwierdziła, że czuje się raczej wyczerpana lub chora, a odsetek ten nie powrócił jeszcze do poziomu około trzech czwartych odnotowanego w 2020 roku. Dolegliwości fizyczne dotyczyły 42% respondentów w życiu codziennym, a psychiczne 26%. Sen, ruch i stres w pracy są najczęstszymi wymienianymi obciążeniami, podczas gdy młodzi dorośli najczęściej wskazywali, że korzystanie z mediów szkodzi ich zdrowiu. Zły lub niewystarczający sen jest wymieniany jako najczęstsza przyczyna złego stanu zdrowia, a rok wcześniej tylko około jedna piąta respondentów zgłaszała brak regularnych problemów ze snem.

Dieta rywalizuje z genetyką jako czynnik

Po raz pierwszy od 2020 roku respondenci ocenili dietę jako równie ważną przyczynę chorób, co predyspozycje genetyczne, przy czym 59% wskazało na każdy z tych czynników. Zapytani o to, co jest ważne w żywności, 98% wymieniło przyjemność, a 91% zdrowie. Ponad jedna trzecia myśli o jedzeniu nawet wtedy, gdy nie odczuwa głodu, a połowa częściej sięga po słodycze, gdy czuje się gorzej. Tylko około jedna na pięć osób regularnie spożywa zalecane ilości owoców, warzyw, produktów zbożowych, roślin strączkowych i orzechów. Jako główne bariery utrudniające zdrowsze odżywianie wymieniono nawyki, niską motywację i brak czasu.