Qantas zlikwiduje 850 miejsc pracy w ramach umowy z Accenture, przenosząc zadania do Indii

Ogłoszenie

Linie Qantas poinformowały we wtorek, 10 listopada 2026 r., o planowanej likwidacji 850 miejsc pracy. Większość dotkniętych zmianami ról korporacyjnych zostanie przeniesiona do zespołów w Indiach, a część pozostanie w Australii. W wewnętrznej wiadomości do pracowników dyrektor generalna Vanessa Hudson przekazała, że redukcje etatów rozpoczną się w połowie 2027 roku i obejmą działy finansów, zaopatrzenia, kadr oraz marketingu. Linie lotnicze prowadzą obecnie rozmowy ze związkami zawodowymi i pracownikami, a ostateczny los osób na stanowiskach objętych zmianami nie został jeszcze przesądzony. W pierwszej kolejności odbędą się konsultacje, podczas których firma sprawdzi, czy pracownicy mogą zostać przeniesieni na inne stanowiska wewnątrz grupy.

„to trudna wiadomość dla niektórych osób i przepraszam za niepewność, którą ona wywołuje”

Umowa z Accenture

Qantas podpisał wieloletnią umowę z firmą doradczą Accenture w celu modernizacji systemów informatycznych i reorganizacji niektórych funkcji korporacyjnych. Pierwsza faza obejmuje finanse, zaopatrzenie, zarządzanie personelem oraz marketing. Zespoły Accenture, zlokalizowane głównie w Indiach, a w mniejszym stopniu w Australii, przejmą część tych zadań. Linie lotnicze wydają rocznie ponad 1 mld AUD (691 mln USD; 514 mln GBP) na technologię, a Hudson podkreśliła, że systemy zaplecza wymagają modernizacji. Hudson wyjaśniła powody tej decyzji:

„Jak każda linia lotnicza, działamy w oparciu o technologię budowaną przez dziesięciolecia dla innej epoki, w tym ponad 1000 starszych aplikacji, które nigdy nie zostały zaprojektowane do współpracy.”

Porozumienie ma na celu przekształcenie i usprawnienie części funkcji korporacyjnych oraz wyeliminowanie powielania pracy, co ma uwolnić pracowników do zadań, które według linii tworzą większą wartość.

Odnowienie floty i rozwój AI

Redukcje zatrudnienia następują w czasie, gdy Qantas powiększa swoją flotę. Zgodnie z wynikami opublikowanymi wcześniej w tym roku, linie dodały 17 nowych samolotów w poprzednim roku finansowym i spodziewają się 31 kolejnych w następnym. W dniach poprzedzających ogłoszenie o zwolnieniach, Qantas opublikował aktualizację rynkową, sygnalizując podwyżki cen biletów i cięcia w liczbie lotów w obliczu wyższych kosztów paliwa. Firma poinformowała również, że tysiące pracowników już teraz polega na sztucznej inteligencji w codziennych zadaniach, a z czasem praca przejmowana przez Accenture będzie coraz bardziej wspierana przez automatyzację i AI.

Poprzedni rok finansowy17

Następny rok finansowy (prognoza)31

Poprzedni rok finansowy

17 samoloty

Następny rok finansowy (prognoza)

31 samoloty

Dane z tekstu artykułu

Siła robocza i otwarte pytania

Pierwsze zmiany w liniach lotniczych spodziewane są do połowy 2027 roku, a redukcje opisano jako proces stopniowy rozłożony na kilka najbliższych lat. Według BBC, Qantas zatrudnia około 28 000 pracowników w Australii i kolejne 4 000 na całym świecie. Źródła nie podają podziału na role przenoszone do Indii i te pozostające w Australii. Liczba pracowników dotkniętych transferem do Accenture nie została jasno określona, a wynik dla każdego z nich będzie zależał od konsultacji, które dopiero się odbędą.