Deliveroo Italia podnosi stawkę godzinową do 14 euro, by wyjść spod zarządu sądowego w Mediolanie

Korekty płac i limity godzin pracy

Deliveroo Italia sformalizowało pakiet zobowiązań operacyjnych wobec Prokuratury w Mediolanie 28 sierpnia 2026 r., podnosząc minimalną stawkę godzinową z 10 do 14 euro. Firma ustaliła minimalną opłatę za dostawę w wysokości 3,77 euro oraz wprowadziła limit łącznej liczby godzin, jakie kurierzy mogą przepracować. Zgodnie z nowymi zasadami firma rekompensuje czas oczekiwania w restauracjach przekraczający trzy minuty, opierając się na lokalnych średnich miejskich, oraz oferuje premie za wydajność dla kurierów realizujących większą liczbę zamówień. Deliveroo zobowiązało się również do zapewnienia rozszerzonego wyposażenia ochronnego, w tym rękawic, masek antysmogowych, ochraniaczy motocyklowych oraz kasków dla swojej floty.

Nadzór sądowy i śledztwo w sprawie wyzysku

Zmiany w polityce firmy są następstwem decyzji sądu z lutego 2026 r., która objęła Deliveroo Italia zarządem sądowym w związku z zarzutami o wyzysk pracowników i nielegalne pośrednictwo pracy (tzw. caporalato). Prokuratorzy oskarżyli platformę, spółkę zależną brytyjskiego Roofoods Ltd, o wykorzystywanie trudnej sytuacji ekonomicznej około 20 000 kurierów we Włoszech, w tym 3 000 w Mediolanie. Śledczy ustalili, że kurierzy pracowali od 10 do 17 godzin dziennie przez siedem dni w tygodniu, zarabiając brutto od 3 do 4 euro za dostawę, co stanowi kwotę o 86,5% niższą od stawek referencyjnych w krajowych układach zbiorowych. Dyrektor zarządzający Andrea Zocchi pozostaje objęty śledztwem. Prokurator Paolo Storari wydał pozytywną wstępną opinię na temat wdrożenia zobowiązań, co skłoniło firmę do wydania oświadczenia.

Zobowiązania te określają szereg konkretnych środków, które Deliveroo wdroży, a po ich weryfikacji firma ma nadzieję, że będą one stanowić ważny krok w kierunku zniesienia nadzoru sądowego i zamknięcia śledztwa karnego.

Kontrola prawna w sektorze dostaw jedzenia

Postępowania w Mediolanie obejmują całą gospodarkę gig, w ramach której sędziowie objęli już zarządem sądowym w lutym 2026 r. spółkę Foodinho, zależną od Glovo, która zatrudnia we Włoszech 40 000 pracowników. Glovo, należące do niemieckiego Delivery Hero, ogłosiło w maju porównywalną podwyżkę płac o 40%, do 14 euro za godzinę. 18 sierpnia 2026 r. mediolańscy prokuratorzy przedstawili sądowi negatywną opinię w sprawie wniosku Glovo o wyjście spod kontroli sądowej, stwierdzając, że pracownicy nadal nie otrzymują wynagrodzenia za co najmniej 30% czasu pracy. W maju 2026 r. włoski Urząd Ochrony Konkurencji i Rynku wszczął formalne dochodzenia wobec podmiotów Deliveroo i Glovo w związku z oświadczeniami o społecznej odpowiedzialności biznesu dotyczącymi warunków pracy kurierów i zarządzania algorytmicznego.

Krytyka związków zawodowych dotycząca szacowanego czasu pracy

Unione Sindacale di Base (USB) skrytykował propozycję, argumentując, że Deliveroo powiela model wynagradzania odrzucony wcześniej w przypadku Glovo. Związek stwierdził, że obliczanie płac na podstawie szacowanego czasu aktywnego, a nie całkowitego czasu zalogowania, sprawia, że kurierzy nie otrzymują wynagrodzenia za przestoje spowodowane ruchem ulicznym, warunkami pogodowymi czy dostępnością platformy.

14 euro brutto to za mało, ponieważ system obliczeń nadal ignoruje około 30% faktycznie wykonanej pracy.

Związek stwierdził, że model rekompensat utrzymuje strukturę akordową poprzez algorytmiczne szacunki czasu. Prokuratura w Mediolanie nie wydała formalnej publicznej odpowiedzi, a Deliveroo nie złożyło jeszcze formalnego wniosku do sądu o zakończenie zarządu sądowego.