Polska dodaje urzędową skrzynkę e-Doręczeń do aplikacji mObywatel, zastępując papierowe awizo dla milionów

Flagowa polska aplikacja tożsamości cyfrowej zyskała 12 czerwca nową funkcję: wbudowaną skrzynkę pocztową do korespondencji urzędowej. Ministerstwo Cyfryzacji ogłosiło wdrożenie podczas konferencji prasowej i określiło je jako znaczący krok w trwających działaniach kraju na rzecz w pełni cyfrowych usług publicznych.

Co potrafi nowa skrzynka pocztowa

Skrzynka e-Doręczeń umożliwia pełnoletnim użytkownikom z aktywnym mDowodem (cyfrowym dowodem osobistym) załatwianie wszelkiej formalnej korespondencji z organami administracji, samorządami, a nawet prywatnymi firmami, bezpośrednio w aplikacji mObywatel. Stanowi elektroniczny odpowiednik listu poleconego z potwierdzeniem doręczenia, eliminując potrzebę papierowych awizo zostawianych przez kurierów, gdy adresatów nie ma w domu.

„Skrzynka e-Doręczeń w mObywatel oznacza, że Polacy mogą teraz prowadzić oficjalną korespondencję z urzędami bezpośrednio z telefonu – bez awizo i zbędnych formalności. To zmiana, która dotyczy codziennego życia milionów obywateli i pokazuje, że cyfrowa Polska to nie wizja przyszłości, ale rzeczywistość, którą budujemy dzisiaj.”

Jak to działa w praktyce

Użytkownicy mogą odbierać decyzje administracyjne, tworzyć odpowiedzi, wysyłać własne wiadomości i dołączać pliki. System śledzi status doręczenia i umożliwia pobranie oficjalnych potwierdzeń doręczenia. Unifikuje dostęp zarówno do samodzielnego adresu e-Doręczeń, jak i starszej platformy ePUAP, pozwalając obywatelom zarządzać obydwoma typami skrzynek urzędowych z jednej aplikacji.

„Odbieranie decyzji, przygotowywanie odpowiedzi, monitorowanie terminów doręczeń – wszystko w jednym miejscu, zintegrowane z systemami państwowymi i bezpieczne. Użytkownicy mObywatel mają teraz w telefonie nie tylko dokumenty i usługi, ale także w pełni funkcjonalną skrzynkę do korespondencji urzędowej.”

Integracja i bezpieczeństwo

Skrzynka pocztowa jest zintegrowana z rejestrami państwowymi, w tym z Bazą Adresów Elektronicznych (BAE) oraz systemami Poczty Polskiej, co zapewnia weryfikację nadawców i odbiorców oraz bezpieczeństwo korespondencji. Ministerstwo podkreśliło, że dane pochodzą bezpośrednio ze źródeł urzędowych, co nadaje cyfrowej skrzynce pocztowej taką samą moc prawną jak tradycyjnemu listowi poleconemu.

Niedawna usterka usługi

Uruchomienie nastąpiło po krótkiej przerwie w działaniu na początku tygodnia. W poniedziałek, 8 czerwca, system Profil Zaufany doświadczył zakłóceń, które tymczasowo uniemożliwiły logowanie i korzystanie z podpisu elektronicznego. Ministerstwo Cyfryzacji zaleciło w tym czasie korzystanie z aplikacji mObywatel jako alternatywy, a około godziny 11:30 problem został rozwiązany. Nowa funkcja e-Doręczeń nie została dotknięta awarią.