Polska znosi kary za opóźnienia w rejestracji e-Doręczeń po przeciążeniu portalu Biznes.gov.pl

Przeciążenie techniczne przed terminem wdrożenia

Nagły wzrost ruchu spowodował poważne zakłócenia w działaniu rządowego portalu Biznes.gov.pl oraz powiązanych rejestrów w ostatnich dniach września 2026 r. Wąskie gardła techniczne dotknęły przedsiębiorców próbujących aktywować adresy do doręczeń elektronicznych (ADE) przed obowiązkowym terminem 1 października. Użytkownicy zgłaszali powtarzające się przekroczenia czasu oczekiwania, błędy logowania, opóźnienia w otrzymywaniu kodów autoryzacyjnych oraz rosnące czasy oczekiwania w nowo utworzonych wirtualnych kolejkach na portalu. Rankiem 30 września platforma monitorująca awarie Downdetector odnotowała znaczne zagęszczenie zgłoszeń dotyczących login.gov.pl, centralnej bramki uwierzytelniającej wykorzystywanej w elektronicznej administracji publicznej.

Reakcja ministerstwa i zniesienie kar

W odpowiedzi na spowolnienie działania portalu Ministerstwo Rozwoju i Technologii opublikowało 29 i 30 września komunikaty określające środki zaradcze i uspokajające przedsiębiorców. Resort potwierdził, że zwiększone obciążenie systemu spowodowało wolne działanie i tymczasowe przerwy w świadczeniu usług w serwisach Biznes.gov.pl oraz Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG). Urzędnicy wdrożyli mechanizm zarządzania ruchem przetwarzający zgłoszenia w grupach, aby utrzymać aktywne sesje. Ministerstwo zaleciło użytkownikom pozostawienie otwartych kart przeglądarki zamiast ich odświeania i potwierdziło, że przedsiębiorcy, którzy nie zdołają założyć adresu elektronicznego przed 1 października 2026 r. z powodu awarii platformy, nie poniosą konsekwencji prawnych ani finansowych.

Etapowe wdrażanie systemu doręczeń elektronicznych

System e-Doręczeń został zaprojektowany jako elektroniczny odpowiednik listu poleconego za potwierdzeniem odbioru, mający na celu modernizację interakcji między organami publicznymi, przedsiębiorstwami a obywatelami. Polskie państwo wyznaczyło operatora pocztowego Poczta Polska do świadczenia podstawowych usług doręczeń elektronicznych bezpłatnie dla osób fizycznych, firm i jednoosobowych działalności gospodarczych. Obowiązek ten jest wdrażany w kilku etapach od początku 2025 r. Instytucje publiczne, zawody zaufania publicznego oraz nowo zarejestrowane firmy zostały włączone do systemu 1 stycznia 2025 r., a następnie podmioty z Krajowego Rejestru Sądowego (KRS) 1 kwietnia 2025 r. oraz firmy z CEIDG składające aktualizacje rejestrowe 1 lipca 2025 r. Termin 1 października 2026 r. obejmuje wszystkie pozostałe jednoosobowe działalności gospodarcze zarejestrowane przed 2025 r.

Integracja i wymagania wobec dostawców

Spełnienie wymogu prawnego wymaga posiadania aktywnego adresu wpisanego do Bazy Adresów Elektronicznych (BAE). Oprócz Poczty Polskiej, usługi zintegrowane oferują również komercyjni kwalifikowani dostawcy usług zaufania, w tym Polska Wytwórnia Papierów Wartościowych (PWPW) z rozwiązaniem eDO Post. Anna Weber, dyrektor Pionu Produktów Cyfrowych w PWPW, wyjaśniła intencje stojące za prywatnymi rozwiązaniami w ekosystemie doręczeń elektronicznych.

eDO Post powstało z myślą o potrzebach nowoczesnych organizacji. Łączy zgodność z przepisami o e-Doręczeniach z rozwiązaniami usprawniającymi codzienną pracę, takimi jak integracja z istniejącymi systemami, automatyzacja procesów i intuicyjna obsługa. Dzięki temu wspiera nie tylko realizację obowiązków prawnych, ale także cyfrową transformację firmy.

Od października 2026 r. aktywny adres do doręczeń elektronicznych staje się obowiązkowy przy dokonywaniu zmian w danych rejestrowych w CEIDG, w tym przy zmianie adresu lub zawieszeniu działalności. Adres elektroniczny będzie również służył do obsługi formalnej korespondencji z Urzędem Skarbowym, Zakładem Ubezpieczeń Społecznych (ZUS), samorządami, inspekcjami sanitarnymi oraz Państwową Inspekcją Pracy.