OpenAI uruchamia ChatGPT Wallet. Agenci AI mogą dokonywać zakupów dla użytkowników w USA

Co wprowadzono

OpenAI uruchomiło w piątek, 13 listopada, funkcję płatniczą ChatGPT Wallet, która pozwala agentom AI (dots) na dokonywanie zakupów w imieniu użytkownika. Dots to agenci AI wykonujący zadania w tle. Użytkownicy mogą zlecić im znalezienie laptopa w cenie poniżej 1000 euro, porównanie cen w pięciu sklepach z elektroniką lub rezerwację lotu do Londynu. Usługa powstała we współpracy z American Express, Mastercard i Visa. Na początku jest dostępna wyłącznie dla subskrybentów ChatGPT Pro w Stanach Zjednoczonych, którzy ukończyli 18 lat i posiadają odpowiednie karty płatnicze.

Jak zatwierdzane są płatności

Uprawnieni użytkownicy wprowadzają dane karty tylko raz, a następnie zlecają agentowi znalezienie produktów i przygotowanie zakupu. Przed dokonaniem płatności mogą przejrzeć wybrane przedmioty, łączną kwotę oraz kartę, która zostanie obciążona, a następnie potwierdzić transakcję za pomocą weryfikacji biometrycznej, takiej jak rozpoznawanie twarzy lub skanowanie odcisku palca. Obecnie każda transakcja wymaga takiej autoryzacji. OpenAI zapewnia, że agenci dots nigdy nie uzyskują bezpośredniego dostępu do danych karty. Zamiast tego sieci płatnicze generują token płatniczy z tymczasowym numerem karty, kodem zabezpieczającym i datą ważności, które działają tylko dla tej jednej transakcji.

Przychody i plany na przyszłość

OpenAI deklaruje, że przynajmniej na początku nie będzie pobierać prowizji od zakupów dokonanych za pośrednictwem Wallet, a priorytetem firmy jest budowanie relacji z handlowcami. W przyszłości zakupy mogą stać się nowym źródłem przychodów. Z czasem OpenAI planuje umożliwić użytkownikom przekazanie pełnej kontroli nad zakupami agentom poprzez wcześniejsze ustawienie limitów wydatków, kategorii produktów lub przedziałów czasowych. Luke Gebb, wiceprezes wykonawczy i globalny szef innowacji w American Express, stwierdził, że ograniczony start pozwala przetestować technologię w kontrolowanym środowisku przed szerszym udostępnieniem. Pod koniec trzeciego kwartału OpenAI miało ponad 1,2 mld aktywnych użytkowników tygodniowo i prawie 100 mln płacących użytkowników. Przedstawiciel American Express ocenił, że ta baza może przyspieszyć adopcję usługi, gdy firma uzna ją za gotową. Premiera ta stanowi również ponowny krok OpenAI w stronę zakupów wspomaganych przez AI po wycofaniu funkcji Instant Checkout na początku tego roku.

Kontekst na zatłoczonym rynku agentów

OpenAI po raz pierwszy zaprezentowało agentów dots podczas dorocznej konferencji dla programistów pod koniec września, krótko po tym, jak usługa Muse firmy Meta znalazła się na szczycie list przebojów w App Store. Konsumenci coraz częściej testują osobistych agentów AI do zarządzania kalendarzami, rezerwacji podróży i innych codziennych spraw. Nie każda firma przyjmuje ich z entuzjazmem. United Airlines zapowiedziały blokowanie takich agentów w swoich systemach rezerwacji lotów, a Amazon uniemożliwia im dokonywanie zakupów na swojej platformie, jak podaje Blesk.cz. Zakupy prowadzone przez agentów są wciąż na wczesnym etapie, a OpenAI rozpoczyna od wąskiej grupy subskrybentów w USA przed jakąkolwiek szerszą ekspansją.