Co się stało

Google poinformowało o podwyższonym wskaźniku błędów i okresowych przerwach w działaniu usług Google Cloud w regionie europe-west2, gdzie zlokalizowane jest londyńskie centrum danych. Według strony statusu usług Google, incydent rozpoczął się o godz. 6:08 czasu GMT we wtorek, 20 października 2026 r. Google przekazało, że zespół techniczny prowadzi dochodzenie, nie podało przyczyny problemu i nie wskazało żadnego tymczasowego rozwiązania dla użytkowników w tamtym czasie.

Banki i aplikacje dotknięte awarią

Revolut, brytyjski bank cyfrowy, potwierdził na platformie X, że doświadcza zakłóceń wpływających na szereg usług, w tym dostęp do aplikacji, płatności kartą, przelewy i wypłaty. Bank poinformował, że pracuje nad rozwiązaniem problemu od momentu jego zidentyfikowania tego ranka i przeprosił poszkodowanych. Revolut zapewnił, że pieniądze i dane wszystkich klientów są bezpieczne. Źródło cytowane przez agencję Reuters powiązało awarię bankową z incydentem w Google Cloud, co powtórzyły również włoskie i portugalskie media.

W Wielkiej Brytanii bank Lloyds przekazał BBC, że jego aplikacja działa normalnie, przyznając jednak, że niektórzy klienci mieli problemy z wybranymi usługami online tego ranka. Halifax poinformował na platformie X, że wie o problemach części klientów z dostępem do aplikacji i strony internetowej. Według serwisu Downdetector i brytyjskich doniesień prasowych, problemy zgłosiły również Royal Mail oraz DPD. Berliner Zeitung, powołując się na poszkodowanych, wymienił również ING wśród dotkniętych usług finansowych.

Skala wykraczająca poza Wielką Brytanię

Downdetector odnotował setki zgłoszeń dotyczących Lloyds i HSBC, serwisu nieruchomości Rightmove oraz Royal Mail. We Włoszech raporty w serwisie Downdetector dotyczyły głównie połączeń serwerowych, interfejsów API i maszyn wirtualnych. Observador zweryfikował, że aplikacja Revolut nie działała dla użytkowników w Portugalii, gdzie albo się nie ładowała, albo wyświetlała komunikat o błędzie: "Ocorreu um erro. Tente novamente mais tarde". Berliner Zeitung oraz agencja dpa poinformowały o skutkach awarii dla użytkowników w kilku krajach europejskich poza Wielką Brytanią.

Rzecznik Google przekazał Observador, że firma bada sytuację bardziej szczegółowo i odesłał do strony statusu usług w celu uzyskania aktualizacji. Google zapowiedziało, że przekaże kolejne informacje ze szczegółami o godz. 13:00 czasu włoskiego.

Otwarte pytania

Przyczyna awarii nie została ujawniona w raportach. Doniesienia nie określiły również pełnego zakresu międzynarodowego wpływu incydentu, nie było też jasne, jak długo potrwają zakłócenia i kiedy usługi wrócą do normalnego działania. Revolut poinformował, że wciąż pracuje nad przywróceniem pełnej sprawności operacyjnej, podczas gdy Google wskazało, że wpływ na usługi zależy od tego, z których rozwiązań korzysta dany klient.