New York et New Jersey enquêtent sur la FIFA pour des prix de billets de Coupe du monde « impossiblement élevés » et des pratiques de vente trompeuses

Les procureurs généraux des États interviennent

Les procureurs généraux de New York et du New Jersey ont annoncé mercredi une enquête officielle sur les pratiques de billetterie de la FIFA pour la Coupe du monde 2026, qui débute le 11 juin. Jennifer Davenport du New Jersey et Letitia James de New York ont émis une assignation à comparaître obligeant la FIFA à remettre des documents internes. Ils examinent les allégations selon lesquelles l’instance mondiale du football aurait induit les fans en erreur sur l’emplacement des sièges et déployé un système de tarification dynamique qui a fait grimper les coûts bien au-delà de tout tournoi précédent.

La FIFA a transformé l’achat d’un billet pour la Coupe du monde en un parcours du combattant fait de confusion, de fausse rareté et de prix impossiblement élevés. C’est un honneur d’accueillir la Coupe du monde, mais l’événement n’est pas une invitation à exploiter nos résidents et visiteurs.

L’enquête demande spécifiquement des détails sur les huit matchs prévus au MetLife Stadium du New Jersey, notamment la finale du 19 juillet et un choc de phase de groupes le 27 juin entre l’Angleterre et le Panama. Les autorités ont également invité les résidents mécontents à déposer des plaintes auprès des bureaux de protection des consommateurs des États.

Prix exorbitants et déclassements de sièges

Des journalistes et des fans ont documenté des augmentations de prix spectaculaires. Entre le 25 octobre et le 26 novembre 2025, la FIFA a augmenté les prix des billets pour 90 des 104 matchs d’une moyenne de près de 34 %, selon la procureure générale de New York, Letitia James. Le billet de groupe le moins cher pour Norvège-Sénégal dans le New Jersey était affiché à près de 400 $, un bond par rapport au prix minimum de 69 $ pour la phase de groupes de la Coupe du monde 2022 au Qatar. La finale avait atteint 4 000 $ sur les canaux officiels, et les plateformes de revente proposaient des billets jusqu’à 2 millions de dollars.

Personne ne devrait être manipulé pour payer des prix exorbitants pour des sièges, et les fans devraient pouvoir avoir confiance que les billets qu’ils achètent seront ceux qu’ils reçoivent.

Pour ajouter à l’indignation, certains fans ont signalé avoir reçu des sièges dans une catégorie inférieure à celle pour laquelle ils avaient payé, après que la FIFA a rezoné les stades en sous-catégories supplémentaires qui n’étaient pas divulguées au moment de l’achat. Cela a laissé les supporters plus loin du terrain sans compensation.

Pression croissante des élus et des fans

L’enquête n’est pas sortie de nulle part. En avril, 70 élus américains ont envoyé une lettre à la FIFA exigeant une baisse des prix des billets, qualifiant le système d’« entreprise d’exclusion motivée par le profit ». L’association Football Supporters Europe a qualifié la tarification d’« extorsion », dénonçant une « trahison monumentale ». À la mi-mai, le procureur général de Californie, Rob Bonta, a séparément demandé des informations, signalant un élargissement du cercle de surveillance officielle.

La FIFA défend son approche

Le président de la FIFA, Gianni Infantino, a riposté, soulignant la demande sans précédent. L’organisation affirme avoir reçu 500 millions de demandes de billets — dix fois le total combiné des deux tournois précédents. Infantino maintient que les sièges chers coexistent avec des options plus accessibles, et la FIFA avait promis un nombre limité de billets à 60 $ sous la pression des supporters.

Nous avons reçu 500 millions de demandes de billets. Lors des deux dernières Coupes du monde, nous avions un total de 50 millions de demandes. Oui, il y a des billets chers, mais il y en a aussi d’abordables.

La suite

L’assignation oblige la FIFA à remettre des documents internes sur les prix. Samuel Levine, commissaire du Département de la protection des consommateurs et des travailleurs de la ville de New York, a déclaré que son agence « examinerait si les consommateurs ont été exclus par des pratiques manipulatrices ». La FIFA a jusqu’à présent refusé de commenter l’enquête. L’enquête ajoute une couche d’incertitude juridique à un tournoi déjà entaché de controverses, alors que le coup d’envoi est maintenant à seulement deux semaines.