Patient facturé 1,350 zł pour le stationnement après un séjour de trois jours à l'hôpital de Poznań ; l'hôpital va rembourser

Admission aux urgences

Le 7 juillet 2026, Mykola Studzinskyi, un ouvrier d'entrepôt de 39 ans qui vit en Pologne depuis six ans, se sent mal et consulte un ami médecin. Celui-ci l'exhorte à se rendre immédiatement aux urgences. Il se rend en voiture à l'hôpital clinique universitaire de la rue Grunwaldzka à Poznań, se gare, et est admis en unité de soins intensifs cardiaques pour de graves problèmes cardiaques et une arythmie. Il passe près de trois jours à l'hôpital.

La facture de stationnement

Lorsqu'il sort et tente de quitter le parking, le système affiche un montant de 1,350 zł. Le tarif, en vigueur depuis le 1er mai, est de 10 zł pour chaque tranche de 30 minutes commencée, avec un maximum de 1,440 zł pour 72 heures. Le patient ne dispose pas d'une telle somme sur sa carte.

J'ai expliqué que je n'avais pas cette somme sur ma carte pour le moment, mais personne n'a voulu me laisser sortir et j'ai dû attendre dans la voiture sans eau, sans nourriture.

Il contacte l'opérateur à cinq reprises via l'interphone, le suppliant de le laisser partir. Il demande une facture avec paiement différé ou une mise en demeure, mais essuie un refus. L'opérateur lui aurait dit : « Alors empruntez de l'argent à des amis ! » et a raccroché. La police arrivée sur place considère l'affaire comme un litige civil.

Bloqué à la barrière

Studzinskyi est resté coincé de 09h12 à 14h16, soit plus de cinq heures, sans ses médicaments habituels. Il décrit cette expérience comme une prise d'otage par le système de stationnement.

Le parking de l'hôpital a pris moi et ma voiture en otages. J'ai été retenu devant une barrière fermée pendant plus de 5 heures ! En tant que patient après un grave incident cardiaque, j'ai été forcé de rester assis dans une voiture fermée, sous un stress énorme, sans eau, sans nourriture et sans mes médicaments habituels que je devais prendre à la maison.

Finalement, son employeur lui a transféré son salaire, et il a payé l'intégralité du montant, qui représentait selon lui près de la moitié de son salaire mensuel.

Réaction de l'hôpital et du ministère

Après la publication de l'histoire par Głos Wielkopolski et sa reprise par les médias nationaux, le directeur de l'hôpital, Stanisław Szczepaniak, a déclaré à Radio ZET que la facture serait annulée. « C'est une situation exceptionnelle, la première depuis l'introduction du stationnement payant. Le patient sera exonéré des frais », a-t-il dit. Il a ajouté que si le patient avait contacté l'administration de l'hôpital le jour de sa sortie, il aurait été libéré de la charge. La chef de cabinet du directeur, Ewa Żurowska, a expliqué que le stationnement est de courte durée pour assurer le roulement, compte tenu du nombre limité de places dans le centre-ville. Elle a également jugé inacceptable la conduite de l'opérateur.

Le ministère de la Santé a déclaré que les services de stationnement ne sont pas des soins de santé et ne sont pas financés par la Caisse nationale de santé ni par le budget de l'État, et que le ministre ne peut pas influencer les directeurs d'hôpitaux sur ce sujet. Il a suggéré que le Médiateur des patients pourrait examiner l'affaire.

La suite

L'hôpital a reçu la plainte du patient et va la traiter. Le directeur a assuré que les patients admis en urgence et hospitalisés de manière inattendue seront traités individuellement. Le comportement de l'opérateur est en cours d'examen.