Anthropic a présenté Claude Duet mercredi 21 octobre, ajoutant un agent personnel à un domaine qui compte déjà dots d'OpenAI, Muse de Meta et Gemini Spark de Google. Le produit est en aperçu de recherche, et l'entreprise permet de s'inscrire via une liste d'attente. Selon The New York Times, la start-up Instinct, qui a levé 1 milliard de dollars lors de son dernier tour de financement, est également présente sur ce créneau.

Ce que fait l'agent

Duet est conçu pour se mettre au travail avant que l'utilisateur ne le lui demande. Chaque jour, il produit un court briefing des actions à mener, extraites des applications connectées, puis consulte périodiquement ces comptes pour repérer les évolutions nécessitant une réponse. Les utilisateurs peuvent décider de la fréquence d'envoi des messages et des sujets signalés. Anthropic indique aussi que l'agent peut prendre en charge des tâches plus lourdes : construire des tableaux de bord avec des dizaines d'outils, produire des prévisions financières ou commerciales, prototyper et développer des applications web. Selon l'entreprise, le produit fonctionne ainsi :

« Il vient vers vous avec ce qui requiert votre attention, accomplit les tâches que vous lui demandez et continue de travailler même lorsque vous vous éloignez. »

Duet fonctionne sur Opus 5.5, l'un des modèles qu'Anthropic propose via Claude, et ne nécessite pas de conversation Claude ouverte. Il opère dans sa propre machine virtuelle dotée d'un navigateur, ce qui lui permet de poursuivre en arrière-plan. Anthropic publie des applications autonomes Android et iOS en parallèle de l'accès web sur claude.ai. Avant d'envoyer un paiement, de signer un document ou de supprimer quoi que ce soit, Duet demande l'autorisation. Les intégrations avec Stripe lui permettent de vérifier les factures impayées et de rédiger des relances, tandis que Link et Shop Pay lui permettent d'effectuer des achats une fois l'utilisateur d'accord.

Accès, tarifs et limites

Pour l'instant, l'aperçu est réservé aux abonnés américains qui rejoignent la liste d'attente, et les invitations seront envoyées par vagues. Engadget rapporte que les abonnés au forfait Pro à 20 dollars par mois y auront accès lorsque Duet sera disponible en général. Les dots d'OpenAI, à titre de comparaison, sont réservés à son offre Pro, dont les forfaits commencent à 100 dollars par mois. Duet n'est pas encore disponible sur les offres Team et Enterprise, et Anthropic prévoit d'étendre la fonctionnalité à ces abonnements plus tard. Elle ne coûte rien de plus, mais son travail en arrière-plan est décompté des limites d'usage existantes, qui, selon Anthropic, pourraient être atteintes « plus tôt qu'avec le chat seul ». Anthropic explique ainsi la fréquence des vérifications :

« Duet consulte vos comptes connectés toutes les quelques heures, car une vérification continue épuiserait les limites de votre forfait bien plus vite. »

Sécurité et concurrents

Anthropic indique que Duet utilise un nouveau classificateur et une invite système dédiée destinés à l'empêcher de divulguer des informations sensibles. L'entreprise affirme que l'agent ne verra jamais directement les mots de passe ni les jetons de connexion. The Verge rapporte que le classificateur est conçu pour refuser les demandes portant sur le niveau d'information le plus strict, comme les numéros de carte bancaire. The New York Times rapporte qu'Anthropic a conçu Duet pour le travail et qu'il est moins capable sur les tâches personnelles, tandis qu'OpenAI et Meta présentent leurs agents pour des tâches du quotidien comme réserver une table.

Réserves de la première version

The Verge cite Anthropic décrivant Duet comme une « première version » qui « pourrait encore mal interpréter un fil de discussion ou mal évaluer ce qui est urgent ». Anthropic ajoute qu'il teste encore le moment où l'agent doit écrire aux utilisateurs :

« Nous continuons de tester son jugement sur le moment où vous envoyer un message, et nous l'ajusterons en fonction des retours des testeurs. »

VentureBeat note que la version initiale cible les professionnels et les petites entreprises, et que l'annonce n'étend pas Duet aux abonnements Team ou Enterprise, n'annonce pas d'API Duet et ne fixe pas de calendrier de déploiement en entreprise. Le média observe aussi que les vérifications périodiques ne constituent pas une surveillance continue en temps réel.