Action rappelle des bonbons gélifiés Cokoc en forme d'œuf au plat pour risque de moisissure en Europe

Détection de moisissure et rappel du produit

La chaîne de magasins discount néerlandaise Action a émis le 1er octobre 2026 un rappel urgent de sécurité consommateur pour des bonbons gélifiés emballés vendus sous la marque Cokoc. Le rappel concerne précisément des sachets de 80 grammes de confiseries en forme d'œuf, commercialisées comme bonbons gélifiés œuf au plat. Action a confirmé qu'une croissance prématurée de moisissure avait été détectée à l'intérieur des paquets bien avant la date de péremption indiquée. L'enseigne a déclaré que les bonbons contaminés sont totalement impropres à la consommation. Le stock concerné a été vendu dans les magasins Action en Allemagne, en Pologne, en Italie et dans d'autres pays européens entre juillet 2026 et fin septembre 2026. Action a retiré toutes les unités restantes des rayons le 1er octobre 2026, date de publication officielle de l'avis de sécurité. L'entreprise a demandé aux clients qui détiennent le produit chez eux de cesser immédiatement de le consommer.

Distribution et identification du lot

Les clients peuvent identifier la confiserie rappelée grâce aux codes produit imprimés sur les sachets de 80 grammes. Les articles rappelés portent le numéro d'article et de lot Action 3225164, ainsi que le code-barres EAN 6972007904589. Les avis officiels publiés en Allemagne et en Pologne indiquent une date de durabilité minimale au 24 octobre 2027, tandis que la documentation italienne mentionne le 24 octobre 2026. La confiserie a été importée dans l'Union européenne par Herman Kuijper BV, société internationale de négoce alimentaire basée à Amstelveen, aux Pays-Bas. Herman Kuijper BV est spécialisée dans l'importation et la distribution de produits alimentaires asiatiques. L'importateur et Action ont lancé conjointement le retrait dès la découverte d'une contamination précoce par moisissure sur le lot. L'importateur comme l'enseigne ont qualifié l'opération de rappel préventif visant à empêcher la consommation de bonbons avariés.

Conditions de retour et indemnisation des consommateurs

Action a mis en place une procédure de remboursement inconditionnel dans l'ensemble de son réseau. Les consommateurs ayant acheté les bonbons Cokoc œuf au plat de 80 grammes peuvent les rapporter dans n'importe quel magasin Action. Le distributeur a confirmé que les clients obtiendront le remboursement intégral du prix d'achat sans avoir à présenter de ticket de caisse ni de preuve d'achat. La mesure s'applique à toutes les unités du lot rappelé, que le sachet soit scellé ou partiellement consommé. Les magasins physiques de tous les pays concernés traitent les retours directement aux comptoirs de service, permettant aux clients de récupérer leur argent sans démarche administrative. L'enseigne a conseillé aux acheteurs de vérifier leurs réserves et de jeter ou rapporter les sachets au plus vite.

Communication de l'enseigne sur la sécurité

Dans sa notification publique de sécurité, Action a détaillé ses normes de contrôle qualité et sa responsabilité en matière de sécurité alimentaire.

Nous assumons toujours cette responsabilité et faisons tout pour vous protéger en tant que client. C'est pourquoi nous vous informons immédiatement si l'un des articles ne répond pas aux critères.

L'enseigne a exprimé ses regrets concernant le défaut du produit et remercié les clients d'aider le personnel des magasins dans le cadre du rappel.

Au nom d'Action, nous vous présentons nos excuses pour tout désagrément causé et vous remercions de votre coopération.

Les bonbons gélifiés en forme d'œuf au plat étant particulièrement appréciés des enfants, le réseau de magasins a demandé aux consommateurs de relayer l'avertissement auprès de leurs proches, amis et parents afin qu'aucun paquet dangereux ne reste dans les placards.