Nous appliquons la règle 5.1.1(v) de l'App Store d'Apple et l'article 17 du RGPD. Vous pouvez supprimer votre compte Pollar directement dans l'application ou depuis le web. Pas d'appel téléphonique, pas de ticket support.
La suppression n'est pas immédiate. Elle intervient après un délai de carence de 30 jours, de sorte qu'une demande accidentelle peut être annulée à temps.
Dans l'application
Dans l'application iOS : Réglages → Confidentialité → Supprimer le compte. L'écran de confirmation explique le délai de carence de 30 jours avant la suppression irréversible.
Sur le web
Sur le web : connectez-vous sur pollar.news, puis ouvrez Réglages → Compte → Supprimer le compte. C'est le même flux que dans l'application.
Le délai de carence de 30 jours
Pendant le délai de carence, votre compte est désactivé et nous ne collectons aucune nouvelle donnée. Connectez-vous pendant cette fenêtre pour annuler la suppression. Au bout de 30 jours, les données listées ci-dessous sont supprimées de manière irréversible.
Une fois le délai de carence terminé, la suppression irréversible est automatisée et s'exécute quotidiennement. Nous ne conservons pas de version soft-deleted de votre compte au-delà de ce point.
Ce qui est supprimé
- votre profil, votre adresse e-mail et vos données d'authentification,
- vos préférences de fil, votre préférence en texte libre et les règles de personnalisation interprétées,
- vos abonnements, vos signets, l'historique de lecture et les préférences de notifications,
- vos sessions actives et appareils enregistrés.
Ce que nous conservons, et pourquoi
Un petit ensemble d'enregistrements est conservé, avec une finalité documentée et une durée de conservation définie :
- Transactions financières (enregistrements Stripe + Apple In-App Purchase) — 5 ans, exigés par la loi polonaise sur la comptabilité et l'ordonnance fiscale.
- Journaux d'audit de sécurité (événements de connexion, piste d'audit de la demande de suppression) — 90 jours, pour la réponse aux incidents et les enquêtes sur les fraudes.
- Sauvegardes — les instantanés chiffrés sont écrasés dans la rotation normale des sauvegardes dans les 30 jours suivant la fin du délai de carence. Une restauration ne réintroduirait pas vos données supprimées.
Vous ne pouvez plus accéder à votre compte ?
Si vous avez perdu l'accès et ne pouvez pas effectuer la démarche vous-même, écrivez à contact@pollar.news avec l'objet « Supprimer le compte ». Indiquez l'adresse e-mail associée au compte. Nous vérifions la propriété avant d'agir et traitons la demande sous 30 jours.
Pour le détail complet de ce que nous collectons et pourquoi, consultez notre Politique de confidentialité.
Cette page est effective à compter du : 1er juillet 2026