Metas KI-Agent Muse kann jetzt für zahlende Nutzer Anrufe bei US-Unternehmen tätigen

Telefonanrufe für zahlende Abonnenten

Metas Agent Muse kann jetzt im Namen eines Nutzers Telefonanrufe bei Unternehmen tätigen, wie Engadget und TechCrunch am 12. November 2026 berichteten. Die Funktion ist laut The Verge und TechCrunch auf zahlende Abonnenten und auf US-Unternehmen beschränkt. Metas Chief AI Officer Alexandr Wang sagte, sie sei für Anrufe gedacht, die Menschen lieber nicht selbst erledigen, etwa bei einem Kabelanbieter, der Zulassungsbehörde DMV oder einem Restaurant ohne Online-Reservierung. Muse kann zudem Termine vereinbaren, Reservierungen vornehmen und für den Nutzer in der Warteschleife warten. Vor dieser Änderung konnte nur eine kleine Gruppe von Early Adoptern die Funktion testen, die im September erstmals erprobt wurde.

Die Bezahlpläne beginnen bei 20 Dollar pro Monat für 500 Millionen Muse-Tokens pro Woche, während Vielnutzer 100 Dollar pro Monat für 3 Milliarden Tokens zahlen können. TechCrunch merkt an, dass auch Googles Gemini und das Start-up Instinct ähnliche Anruffunktionen für Unternehmen anbieten.

500 Millionen Tokens pro Woche20

3 Milliarden Tokens100

500 Millionen Tokens pro Woche

20 USD pro Monat

3 Milliarden Tokens

100 USD pro Monat

Daten aus dem Artikeltext

Ein Testanruf ohne klare KI-Kennzeichnung

Matt Schlicht, Schöpfer von Moltbook und zugleich Mitarbeiter von Meta Superintelligence, teilte eine Nachstellung eines Anrufs, den sein Agent im Oktober bei einem Volvo-Händler getätigt hatte. Der Agent wartete in der Warteschleife, bis er die benötigten Informationen hatte. In diesem Anruf wies sich Muse nicht ausdrücklich als KI-Agent aus, sagte aber, dass er in seinem Auftrag anrufe und das Gespräch mitschreibe. Engadget warnt, dass solche Anrufe aus dem Ruder laufen oder enden können, wenn die Person am anderen Ende merkt, dass sie mit einer KI spricht. TechCrunch ergänzt, dass viele Unternehmen und Empfangsmitarbeiter bei KI-Agenten auflegen, sobald sie einen nicht-menschlichen Anrufer erkennen, und dass KI-Stimmen immer schwerer von echten Kunden zu unterscheiden sind.

Warnungen zum Kinderschutz wegen Muse Charm

TechRadar berichtet, dass Meta Muse offiziell als Produktivitätsassistent ab 18 Jahren vermarktet, obwohl der Artikel argumentiert, es sehe eher wie ein anpassbares Spielzeug aus. Muse Charm ist ein laut Berichten zwei Zoll großes Wearable mit OLED-Touchscreen, Front- und Rückkamera, Mikrofonen, Lautsprechern, 5G-Verbindung und USB-C-Ladeanschluss. Seine zentrale Avatar-Figur Jolly ist eine rosawangige Figur im Labubu-Stil, die Nutzer personalisieren können. Mark Zuckerberg beschreibt Jolly als lustige, vollständig anpassbare Figur, doch KI-Experten und Aktivisten für die digitale Sicherheit von Kindern warnen gegenüber TechRadar, dass Muse AI und Muse Charm erhebliche Risiken für Kinder und Jugendliche schaffen. Der Niedlichkeitsforscher Joshua Paul Dale sagte gegenüber Fast Company, niedliche, kindliche Designs stimulierten Belohnungszentren, bevor Nutzer Risiken bewerten könnten. Die dauerhaft aktiven Mikrofone und die Umgebungsaufzeichnung verstärken die in dem Bericht geäußerten Bedenken.

Markteinführung, Nutzer und Europa

Muse wurde erstmals im September in den USA und Kanada eingeführt, und laut TechRadar ist es inzwischen in Japan und Singapur verfügbar, Indien soll bald folgen. The Times berichtete, dass Großbritannien an erster Stelle einer europäischen Einführung steht, doch Meta hat noch keinen Termin bestätigt. Meta gibt an, Muse habe mehr als 10 Millionen Nutzer, und TechRadar nennt mehr als 1,8 Millionen tägliche Nutzer in den USA und Kanada. Der Agent kann Aufgaben wie Online-Einkäufe, die Buchung von Urlauben und den Kauf von Lebensmitteln erledigen. Nutzer können ihrem Agenten nun eine eigene E-Mail-Adresse zuweisen, damit er wichtige E-Mails bearbeiten kann, ohne vollen Zugriff auf das Postfach zu haben, und Wang hat gesagt, die E-Mail-Option werde bald auch für kostenlose Nutzer verfügbar sein.