Virgin Media O2 planuje zwolnienia tysięcy pracowników w ramach oszczędności rzędu 800 mln funtów

Plan oszczędnościowy i redukcja etatów

Virgin Media O2, brytyjska grupa telekomunikacyjna współposiadana przez Telefónikę i Liberty Global, poinformowała we wtorek 3 listopada 2026 roku o planowanych zwolnieniach tysięcy pracowników. Działania te są częścią programu, którego celem jest osiągnięcie 800 mln funtów rocznych oszczędności do 2029 roku. Około 400 mln funtów z tej kwoty ma zostać zaoszczędzone w 2027 roku. Firma przewiduje, że 300 mln funtów oszczędności w 2029 roku będzie pochodzić z mniejszego zespołu, co odpowiada około 30% kosztów personelu w ciągu najbliższych dwóch lat. Spółka nie podała, ile dokładnie stanowisk zostanie zlikwidowanych, choć zatrudnia obecnie około 16 tys. osób. „The Guardian” podał, że redukcje mogą objąć nawet 25% personelu, jednak firma nie potwierdziła tej liczby.

Oczekiwane oszczędności w 2027400

Roczny cel oszczędności do 2029800

Oszczędności z redukcji etatów do 2029300

Oczekiwane oszczędności w 2027

400 mln funtów

Roczny cel oszczędności do 2029

800 mln funtów

Oszczędności z redukcji etatów do 2029

300 mln funtów

Dane z tekstu artykułu

Przedstawiciele spółki przekazali, że większość zwolnień dotyczy stanowisk niemających bezpośredniego kontaktu z klientami, a propozycje podlegają konsultacjom. „La Vanguardia” poinformowała, że odejścia będą realizowane w drodze rozmów ze związkami zawodowymi na zasadzie dobrowolności.

Zarządzanie i operacje

Od lata znacząco zredukowano liczbę stanowisk kierowniczych wyższego szczebla, wprowadzając zmiany w Komitecie Wykonawczym. Jednostki komercyjne i operacyjne zostały połączone pod kierownictwem Lyssy McGowan, dyrektor generalnej działu konsumenckiego. Kolejne redukcje mają nastąpić w całej firmie. Pozostałe oszczędności mają wynikać z ograniczenia liczby kontraktorów, uproszczenia relacji z dostawcami oraz przeglądu licencji technologicznych.

Inwestycje i sztuczna inteligencja

Firma zamierza zwiększyć wykorzystanie narzędzi sztucznej inteligencji w obsłudze klienta, planowaniu sieci i zarządzaniu awariami, aby podnieść efektywność i produktywność. Wstrzymuje również inwestycje w rozbudowę sieci światłowodowej poza istniejące zobowiązania z partnerami. Według „The Guardian” sieć ta jest ukończona w 50%. „El Mundo” powiązało ten plan z niepowodzeniem w negocjacjach z brytyjskim organem ds. konkurencji w sprawie zakupu operatora światłowodowego Netomnia. Firma bada możliwości umów hurtowych na obszarach, do których nie dociera jej sieć. Według doniesień jest bliska porozumienia z Openreach należącym do BT, co mogłoby zwiększyć jej zasięg z 19 mln do potencjalnie 25 mln gospodarstw domowych.

Zadłużenie, klienci i stanowisko dyrektora generalnego

Dyrektor generalny Lutz Schüler przyznał, że decyzje są trudne, ale konieczne.

„Stanie w miejscu i robienie tego, co zawsze, nie jest rozwiązaniem. Choć wiele z tych decyzji jest trudnych, są one niezbędne dla naszego przyszłego sukcesu i rozwoju.”

Grupa posiada około 22 mld funtów długu. „El Mundo” wskazuje, że jest to największe zadłużenie wśród spółek zależnych Telefóniki i wynosi 21 951 mln funtów. „Financial Times” donosił, że latem firma ucierpiała z powodu wyprzedaży obligacji w związku z obawami, że konkurencja cenowa ze strony małych operatorów światłowodowych osłabia jej zdolność do obsługi zadłużenia. W trzecim kwartale, między lipcem a wrześniem, firma straciła 23 tys. klientów szerokopasmowych. „Financial Times” wyliczył, że w tym roku spółka straciła ponad 55 tys. klientów, po tym jak w ubiegłym roku ubyło ich 138 400. „El Mundo” podało, że przychody i zyski w trzecim kwartale spadły odpowiednio o 5,7% i 2,6%.

Co dalej

Schüler stwierdził, że firma musi zmienić kurs, aby utrzymać wzrost.

„Virgin Media O2 musi ewoluować, a działania niezbędne, by to osiągnąć, zaczynają się teraz.”

„El Mundo” poinformowało, że pełny plan strategiczny zostanie zaprezentowany w lutym, a firma zapowiedziała, że w nadchodzących miesiącach przekaże więcej szczegółów. Analityk „Financial Times”, James Ratzer z New Street Research, ocenił, że nowe środki oszczędnościowe były konieczne, aby dotrzymać kroku konkurencji w obliczu presji na ceny usług szerokopasmowych.