YouTuber Książulo opuszcza największy hotel w Polsce po awarii klimatyzacji i żółtej wodzie z kranów

Pobyt

Popularny polski youtuber Książulo, znany z recenzji restauracji i hoteli, zarezerwował apartament w nowo otwartym Hotelu Gołębiewski w Pobierowie na 26 czerwca. Trzynastopiętrowy, pięciogwiazdkowy kompleks, który rozpoczął miękki otwarcie 10 czerwca, jest największym hotelem w Polsce – dysponuje ponad 1200 pokojami. Książulo zapłacił 4 843 PLN za jedną noc dla trzech osób, ze śniadaniem i obiadokolacją. Początkowo chwalił wykończenie apartamentu i widok z okna.

Awaria klimatyzacji

Krótko po zameldowaniu temperatura w pokoju wzrosła, mimo że klimatyzacja była ustawiona na 20°C. Elektroniczny termometr wskazywał ponad 30°C, a maksymalnie 32°C. Książulo zgłosił problem, wysłano technika, ale naprawa nie rozwiązała sprawy.

„Jesteśmy po naprawie, temperatura rośnie.”

Według youtubera pracownicy hotelu przyznali, że inni goście również narzekali tego dnia na klimatyzację.

Żółta woda i inne problemy

Próbując się ochłodzić, napełniając wannę lodem i wodą, grupa odkryła, że woda z kranu jest żółta, wręcz zielonkawa.

„Spuściłem wodę, popatrzcie na to szambo.”

Kontakt telefoniczny z recepcją również okazał się trudny; Książulo twierdzi, że próbował przez pół godziny, zanim udało mu się dodzwonić przez linię restauracji. Hotel nie zaproponował początkowo zmiany pokoju, a gdy youtuber zasugerował takie rozwiązanie, personel nie mógł zagwarantować lepszych warunków gdzie indziej.

Reakcja hotelu

Hotel Gołębiewski wydał oświadczenie dla portalu o2.pl, wyrażając ubolewanie, że pobyt nie spełnił oczekiwań. Zarząd poinformował, że testy klimatyzacji przed otwarciem nie wykazały usterek, ale przyznał, że taka sytuacja nie powinna mieć miejsca.

„Niezależnie od temperatury na zewnątrz, bezprecedensowej i nawet rekordowej, taka sytuacja nie powinna mieć miejsca.”

Hotel skontaktował się z dostawcą klimatyzacji, aby przeanalizować przyczynę i zapobiec jej nawrotom.

Reakcje

Film zebrał ponad 1,1 miliona wyświetleń w ciągu 18 godzin. Dziennikarka Karolina Korwin-Piotrowska skomentowała go na Instagramie, nazywając sytuację „jakąś paranoją” i krytykując skalę hotelu oraz proces wydawania pozwoleń.

„Ktoś wydał zgodę na ten hotel, ktoś go wybudował, zarabia na nim, a woda w kranach jest zielona, albo tylko gorąca, albo zimna, można się ugotować, nie można się dodzwonić do recepcji, ale wszędzie są topiące się ciasteczka czekoladowe.”