Straty z powodu kradzieży sklepowych w niemieckim handlu detalicznym osiągnęły rekordowe 4,3 mld euro w 2025 r., wynika z badania EHI

Rekordowe straty

Straty z tytułu kradzieży w niemieckim handlu detalicznym wzrosły w 2025 r. do ponad 4,3 mld euro, co oznacza wzrost o 3,1% w porównaniu z poprzednim rokiem i czwarty kolejny roczny wzrost, wynika z badania instytutu badawczego handlu detalicznego EHI z siedzibą w Kolonii. To nowy rekord. Całkowite rozbieżności inwentaryzacyjne, które obejmują również błędy organizacyjne, takie jak nieprawidłowe oznakowanie cen, wzrosły o 3,2% do 5,11 mld euro – kolejny rekord. Detaliści tracą około 1% swoich przychodów z powodu tych rozbieżności, a państwo niemieckie traci około 590 mln euro rocznie z tytułu podatku VAT, szacuje EHI.

Kto kradnie?

Kradzieże klientów stanowiły największą część – około 3,05 mld euro. Jedna trzecia tej kwoty przypisywana jest zorganizowanym grupom przestępczym. Ekspert instytutu Frank Horst określił walkę z kradzieżami zorganizowanymi i komercyjnymi jako największe wyzwanie. Pracownicy samych firm handlowych spowodowali straty w wysokości 910 mln euro, a personel dostawców i firm usługowych (np. handlowców i personelu sprzątającego) odpowiadał za kolejne 370 mln euro.

Przyczyny wzrostu

W latach 2020–2025 łączne straty z tytułu kradzieży wzrosły o prawie 29%, a same kradzieże klientów wzrosły o ponad 41%. Badanie EHI wskazuje na wysoką inflację jako częściowe wyjaśnienie: ceny konsumpcyjne wzrosły o ponad 20% w tym samym okresie, a ceny żywności o około 35%. Horst zauważył, że wielu detalistów uważa, iż obecny klimat polityczny i perspektywy gospodarcze wywierają presję finansową na konsumentów i pracowników, prowadząc do bardziej oportunistycznych kradzieży. Niedobory personelu w sklepach również ułatwiają popełnianie przestępstw.

Wielu detalistów uważa, że obecna sytuacja polityczna i perspektywy gospodarcze wywierają presję finansową na konsumentów i pracowników, prowadząc do bardziej oportunistycznych kradzieży.

Niemieckie Stowarzyszenie Handlu Detalicznego (HDE) wymieniło spadek poszanowania własności, mniejszą akceptację przepisów prawnych i braki w ściganiu karnym jako dodatkowe czynniki. Dyrektor generalny HDE Stefan Genth ostrzegł przed coraz bardziej profesjonalnymi gangami działającymi na podstawie list zamówień od klientów ze świata przestępczego.

Prawdziwe listy zamówień są realizowane przez klientów ze świata przestępczego.

Kasy samoobsługowe generują większe straty, ale EHI twierdzi, że ich udział jest wciąż zbyt mały, aby być głównym czynnikiem wzrostu; większość nieopłaconych przedmiotów w kasach samoobsługowych wynika z błędów obsługi, a nie z celowej kradzieży.

Reakcja i perspektywy

Horst powiedział, że złodzieje stają się coraz bardziej agresywni, a firmy ochroniarskie otrzymują zalecenia noszenia kamizelek kuloodpornych. HDE wezwał do bardziej konsekwentnego ścigania kradzieży sklepowych i lepszego finansowania organów ścigania i sądów. Na 2026 r. Horst nie spodziewa się kolejnego wzrostu, pod warunkiem, że nie wystąpią dalsze wstrząsy polityczne lub społeczne i że poprawione środki zapobiegawcze zaczną działać.

Złodzieje stają się coraz bardziej agresywni.

Badanie objęło 103 firmy prowadzące 21 225 sklepów, a wyniki ekstrapolowano na cały niemiecki rynek handlu detalicznego. Do często kradzionych przedmiotów należą napoje alkoholowe, wyroby tytoniowe, kawa i maszynki do golenia.