Komisja Europejska: algorytm TikToka zagraża zdrowiu psychicznemu, grozi kara do 6% rocznych obrotów

Co ustaliła Komisja

W piątek 6 listopada 2026 r. Komisja Europejska wydała wstępne ustalenia, z których wynika, że TikTok narusza akt o usługach cyfrowych (DSA) poprzez system rekomendacji kanału „Dla Ciebie”. Komisja twierdzi, że algorytm traktuje czas oglądania i polubienia jako wyznacznik zainteresowań, a następnie serwuje więcej podobnych treści. W badanych materiałach oznacza to treści dotyczące smutku, izolacji, wagi oraz postrzegania własnego ciała. Organy regulacyjne ostrzegają, że ta pętla, nazywana efektem króliczej nory, może pogłębiać stany lękowe, obniżać samoocenę i zaostrzać zaburzenia odżywiania, przy czym najbardziej narażeni są nieletni i wrażliwi dorośli. Według wstępnej oceny TikTok nie dokonał właściwej analizy ryzyk systemowych swojego algorytmu, a wprowadzone zabezpieczenia są nieskuteczne. Komisja wskazuje, że jest to trzeci przypadek, w którym stawia TikTokowi zarzuty w ramach DSA.

Dlaczego obecne zabezpieczenia są niewystarczające

Komisja twierdzi, że przycisk „Nie interesuje mnie” nie zmienia kanału w wystarczającym stopniu, ponieważ algorytm wciąż przypisuje większą wagę czasowi oglądania niż wyborom wyrażanym przez użytkownika. Źródła w Komisji dodają, że tylko 0,2% użytkowników wybiera opcję kanału niespersonalizowanego. Komisja stwierdza również, że mechanizmy mające na celu zwiększenie różnorodności rekomendowanych filmów są niewystarczające. Aby zachować zgodność z przepisami, TikTok powinien przestać wykorzystywać czas oglądania jako sygnał rekomendacji, polegać bardziej na wyraźnych preferencjach i oferować bardziej dostępne narzędzia kontroli. Bruksela chce, aby użytkownicy mogli decydować o tym, co widzą, bez nadpisywania przez algorytm jasnego sygnału, że nie chcą oglądać określonych treści.

Jak zbudowano sprawę

Urzędnicy Komisji przeanalizowali ponad 20 000 filmów i skonsultowali się z zewnętrznymi ekspertami z zakresu psychiatrii i psychologii, jak podaje źródło w Komisji. Komisja pozostaje również w kontakcie z władzami irlandzkimi, ponieważ europejska spółka zależna ByteDance ma siedzibę w Irlandii. Wiceprzewodnicząca wykonawcza ds. suwerenności technologicznej Henna Virkkunen powiedziała, że każde przewinięcie lub polubienie dostarcza użytkownikom więcej tych samych treści, wciągając ich w pętle, z których trudno wyjść. Dodała, że DSA czyni platformy odpowiedzialnymi za takie szkody.

Tło i harmonogram

Komisja wszczęła pierwsze postępowanie w ramach DSA przeciwko TikTokowi w lutym 2024 r., jednak do tej pory nie nałożono żadnej kary. W lutym 2026 r. wydała oddzielne ostrzeżenie dotyczące uzależniającego projektu aplikacji, w tym autoodtwarzania, powiadomień i nieskończonego przewijania, co według niej może szkodzić nieletnim i innym wrażliwym grupom. Oba dochodzenia doprowadziły do wstępnych wniosków, że TikTok nie spełnia wymogów DSA, choć Komisja traktuje je jako odrębne postępowania. Kluczowe daty zaznaczono poniżej.

Kary i kolejne kroki

Jeśli ustalenia zostaną potwierdzone, Komisja może nałożyć karę w wysokości do 6% rocznych światowych obrotów TikToka. TikTok ma teraz prawo odpowiedzieć na wstępne ustalenia przed podjęciem jakiejkolwiek decyzji. Komisja nie nałożyła jeszcze na platformę kary w ramach tej procedury. Wynik będzie zależał od odpowiedzi TikToka i dalszej oceny Komisji. Bruksela domaga się zmian w kanale „Dla Ciebie”, które dotykają sedna modelu biznesowego opartego na utrzymywaniu uwagi użytkownika.