Polska rozszerza centralną e-rejestrację o dziewięć specjalizacji, odzyskano milion wizyt

Co zmieniło się 1 sierpnia

Centralny system e-rejestracji w Polsce został 1 sierpnia 2026 roku rozszerzony o pierwsze konsultacje w dziewięciu nowych specjalizacjach. Są to: angiolog lub chirurg naczyniowy, specjalista chorób zakaźnych, endokrynolog, hepatolog, immunolog, nefrolog, neonatolog oraz pulmonolog. Pacjenci mogą umawiać te wizyty online przez Internetowe Konto Pacjenta (IKP) lub aplikację mobilną mojeIKP. Rozszerzenie opiera się na istniejącym systemie, który od 1 stycznia 2026 roku obejmował konsultacje kardiologiczne, badania mammograficzne oraz testy HPV HR. Te trzy usługi stały się w lipcu 2026 roku w pełni obowiązkowe, co oznacza, że Narodowy Fundusz Zdrowia (NFZ) refunduje obecnie wyłącznie wizyty wprowadzone do centralnego systemu.

Jak działa system

Pacjenci korzystają z IKP lub aplikacji mojeIKP, aby sprawdzić wszystkie dostępne terminy do danego specjalisty w całym kraju i umówić pierwszą wizytę. Wizyty kontrolne nadal umawiane są bezpośrednio w placówkach medycznych. Placówki mają sześć miesięcy od daty określonej w rozporządzeniu na dostosowanie swoich systemów, dlatego w okresie przejściowym niektóre usługi w wybranych przychodniach mogą nadal funkcjonować na starych zasadach. Osoby niekorzystające z narzędzi cyfrowych mogą nadal rejestrować się telefonicznie lub osobiście w przychodni.

Pacjenci wymagający pilnej interwencji medycznej będą przyjmowani zgodnie z obowiązującymi przepisami, niezależnie od systemu e-rejestracji.

Wiceminister zdrowia Tomasz Maciejewski złożył to oświadczenie w Sejmie w odpowiedzi na pytania posła Norberta Pietrykowskiego z partii Centrum, który pytał, czy systemy e-rejestracji i planowanej e-kolejki uwzględnią przyjęcia w trybie pilnym. Maciejewski podkreślił, że systemy kolejkowe dotyczą opieki planowej, a nie sytuacji wymagających natychmiastowej interwencji. Dodał, że analogiczne zasady będą obowiązywać w e-kolejce, przyszłym systemie mającym uporządkować planowe przyjęcia do szpitali.

Milion odzyskanych wizyt

System e-rejestracji obsłużył już 3,6 mln wizyt, a kolejne 2,1 mln jest zaplanowanych. Maciejewski poinformował Sejm, że system odzyskał około miliona terminów, które w przeciwnym razie pozostałyby niewykorzystane. Około połowa z tych odzyskanych terminów (około 500 tys.) dotyczyła wizyt kardiologicznych. Mechanizm odzyskiwania działa poprzez wysyłanie przypomnień SMS do pacjentów przed planowaną wizytą. Jeśli pacjent nie może się stawić, może odwołać wizytę online lub przez SMS, a zwolniony termin jest natychmiast oferowany innemu pacjentowi.

Asystent głosowy AI

Mati Staniszewski, współzałożyciel ElevenLabs (firmy wycenianej na 11 mld USD), ogłosił na platformie X, że asystent głosowy oparty na sztucznej inteligencji będzie wkrótce pomagał pacjentom w umawianiu lub przekładaniu wizyt lekarskich. Technologia, wspierana przez NFZ, ma rozwiązać problem pacjentów blokujących terminy bez pojawienia się w gabinecie.

Agent dzwoni do pacjentów posiadających jedynie telefon stacjonarny, przypomina o nadchodzących wizytach i pomaga w razie potrzeby zmienić termin. Przy 40 milionach wizyt rocznie i wskaźniku nieobecności na poziomie 10-20 procent, może to znacząco poprawić dostęp do opieki zdrowotnej dla osób w całej Polsce.

ElevenLabs tworzy modele do obsługi dźwięku, generowania głosu i rozumienia mowy. Sama aplikacja mojeIKP została uruchomiona przez Centrum e-Zdrowia w maju 2021 roku i jest dostępna w Google Play oraz App Store. Zapewnia powiadomienia o wizytach lekarskich, e-receptach i skierowaniach.

Co dalej

Ministerstwo Zdrowia poinformowało, że do końca 2027 roku centralny system e-rejestracji obejmie około 40 rodzajów poradni specjalistycznych. Planowany system e-kolejki rozszerzy tę samą logikę organizacyjną na przyjęcia do leczenia szpitalnego. Maciejewski powiedział w parlamencie, że e-kolejka uporządkuje proces planowych hospitalizacji bez ograniczania możliwości przyjęcia pacjenta w trybie natychmiastowym, gdy jest to medycznie uzasadnione.