DoorDash zapłaci 131,5 mln USD w ramach ugody z Nowym Jorkiem w sprawie płac kurierów

Warunki ugody

DoorDash zgodził się zapłacić 131,5 mln USD w celu zakończenia dochodzenia nowojorskich organów regulacyjnych w sprawie naruszeń płacy minimalnej wobec kurierów dostarczających jedzenie. Porozumienie, ogłoszone przez burmistrza Zohrana Mamdaniego wraz z Departamentem Ochrony Konsumentów i Pracowników, stanowi największą w historii Stanów Zjednoczonych ugodę dotyczącą egzekwowania prawa pracy w sektorze dostaw. Zgodnie z nakazem podpisanym pod koniec ubiegłego tygodnia, DoorDash wypłaci około 115 mln USD bezpośredniej rekompensaty dla około 264 tys. pracowników oraz 16,7 mln USD kar cywilnych na rzecz miasta. Indywidualne wypłaty wyniosą średnio około 48 USD, a miasto zastosowało 200% karę powyżej pierwotnych kwot zadłużenia, aby zrekompensować straty kierowcom. Według tej formuły kurier, któremu nie wypłacono 1000 USD, otrzyma łącznie 3000 USD rekompensaty, natomiast pracownik, którego zarobki w wysokości 1000 USD dotarły z opóźnieniem, otrzyma 2000 USD. Umowa nakłada również trzyletni program monitorowania zgodności, wymagający od DoorDash przedkładania szczegółowych miesięcznych rejestrów płac audytorom miejskim.

Kiedy pracownik zarabia, zasługuje na to, by otrzymać swoje wynagrodzenie – nie jutro, nie po procesie sądowym, ale na czas i w pełnej wysokości.

Wynagrodzenie za gotowość i opóźnienia w płatnościach

Istota ugody finansowej koncentruje się na sposobie obliczania przez DoorDash zarobków kierowców oczekujących na zlecenia. Ponad 83 mln USD z kwoty rekompensat rozwiązuje spory dotyczące kurierów, którzy byli zalogowani w aplikacji i pozostawali w gotowości bez przypisanych aktywnych dostaw. Kolejne 12,3 mln USD pokrywa wynagrodzenia, które były opóźnione lub nigdy nie zostały wypłacone, w tym 6,6 mln USD, które nigdy nie dotarły do pracowników, oraz 5,7 mln USD, które wpłynęły z kilkudniowym lub kilkutygodniowym opóźnieniem. DoorDash stwierdził, że rozbieżności w obliczeniach wynikały ze złożonych przypadków, takich jak trasy przekraczające granice gmin, punkty odbioru z wieloma przystankami i anulowane zamówienia, a także błędów w oprogramowaniu i brakujących danych bankowych pracowników. Choć firma utrzymywała, że jej pierwotny model płac był uczciwy i zgodny z prawem, zgodziła się przyjąć metodologię obliczeń Nowego Jorku i potwierdziła usunięcie błędów w oprogramowaniu.

Mówiąc prosto, zawaliliśmy. Nasze błędy sprawiły, że niektórzy kurierzy otrzymali zaniżone lub opóźnione wynagrodzenie. Choć te błędy nie były celowe, nie czyni ich to akceptowalnymi.

Miejskie regulacje płacowe i szersza kontrola

Ugoda kończy dochodzenie w sprawie naruszeń mających miejsce od grudnia 2023 r. do czerwca 2026 r., przy czym przewiduje się, że niektóre zaniżone płatności będą występować do listopada, do momentu wprowadzenia automatycznych korekt. Nowy Jork po raz pierwszy wprowadził standardy płacy minimalnej dla kurierów aplikacji w 2023 r. za kadencji byłego burmistrza Erica Adamsa, ustalając początkową stawkę 17,96 USD za godzinę, która wzrosła do 19,96 USD za godzinę w 2025 r. DoorDash zauważył, że jego lokalni kurierzy zarobili ponad 1 mld USD od 2023 r., średnio około 30 USD za aktywną godzinę przed uwzględnieniem napiwków. Sprawa ta wpisuje się w rosnącą kontrolę sektora dostaw żywności, w tym działania ze stycznia 2026 r., kiedy regulatorzy oskarżyli DoorDash i Uber Eats o modyfikowanie interfejsów aplikacji w celu pozbawienia kurierów 550 mln USD napiwków. Miejscy regulatorzy wcześniej zawarli ugodę na 5 mln USD z trzema platformami dostawczymi i przywrócili tysiące dezaktywowanych kont na początku 2026 r., podczas gdy DoorDash zawarł oddzielne porozumienie płacowe na 16,75 mln USD w 2025 r.

To wysyła jasny sygnał, że w Nowym Jorku nastała nowa era egzekwowania prawa. Nie będziemy tolerować okradania nowojorskich pracowników.