Globalna awaria Facebooka i Instagrama: miliony użytkowników bez dostępu do kont, usługi powoli wracają do normy
Użytkownicy na całym świecie zgłaszali w niedzielę rano problemy z dostępem do swoich kont. Na Facebooku pojawiał się komunikat o niedostępności konta, a Instagram miał trudności z ładowaniem treści. Sporadyczne zakłócenia dotknęły również WhatsAppa.
Powszechna awaria platform Meta
W niedzielę 19 lipca 2026 r. rano Facebook i Instagram stały się niedostępne dla użytkowników na całym świecie. Pierwsze zgłoszenia w serwisie Downdetector pojawiły się krótko po godzinie 9:00, a gwałtowny wzrost liczby raportów odnotowano około 9:30. Zakłócenia nie ograniczyły się do Włoch; komentarze w serwisach monitorujących wskazywały na globalny zasięg problemu. Osoby próbujące zalogować się na Facebooka przez przeglądarkę widziały komunikat: "Account non disponibile al momento. Il tuo account non è al momento disponibile a causa di un problema del sito. Speriamo di risolverlo presto. Per favore Riprova tra qualche minuto." Na Instagramie wyświetlał się błąd: "Si è verificato un problema e non è stato possibile caricare la pagina."
Przyczyny awarii
Awaria dotknęła kluczowe funkcje ekosystemu Meta. Na Facebooku najczęściej zgłaszanym problemem był dostęp do strony internetowej (62% zgłoszeń), podczas gdy problemy z aplikacją stanowiły 11%. Użytkownicy nie mogli się zalogować, wczytać stron ani połączyć z serwerami. Instagram zmagał się z podobnymi trudnościami: kanały aktualności nie odświeżały się, aplikacja przestała reagować, a publikowanie postów, rolek czy relacji było niemożliwe. Komunikacja bezpośrednia na obu platformach również została zakłócona. WhatsApp, komunikator należący do Meta, odczuł skutki awarii w mniejszym stopniu. Downdetector odnotował "możliwe problemy" z dostępem i dostarczaniem wiadomości, a użytkownicy zgłaszali wolne wysyłanie komunikatów i nagłe rozłączenia, jednak skala problemów była mniejsza niż w przypadku Facebooka i Instagrama.
- Dostęp do strony
- 62 %
- Problemy z aplikacją
- 11 %
- Inne
- 27 %
Harmonogram zakłóceń
Pierwsze anomalie pojawiły się tuż po 9:00, a szybka eskalacja nastąpiła do 9:30. O 10:12 Downdetector zarejestrował szczyt około 1700 zgłoszeń we Włoszech, koncentrujących się na błędach logowania, dostępie do strony i połączeniach z serwerem. Następnie awaria zaczęła ustępować. Około 11:40 usługi stopniowo wracały do normy, choć w kilku włoskich miastach nadal występowały problemy z dostępnością. Proces przywracania nie był natychmiastowy; niektórzy użytkownicy jeszcze przed południem widzieli ekrany błędów lub puste kanały aktualności.
- Pierwsze zgłoszenia o problemach z dostępem w serwisie Downdetector
- Wzrost liczby zgłoszeń we Włoszech i na świecie; Facebook i Instagram stają się niedostępne dla wielu osób
- Downdetector rejestruje szczyt około 1700 włoskich zgłoszeń, dotyczących głównie logowania i dostępu do strony
- Usługi zaczynają wracać do normy, choć w niektórych włoskich miastach nadal występują zakłócenia
Milczenie Meta i reakcje użytkowników
Do południa firma Meta nie wydała żadnego oficjalnego komunikatu dotyczącego przyczyny awarii ani czasu pełnego przywrócenia usług. Siedziba firmy w Menlo Park nie udzieliła komentarza w tej sprawie. Wobec braku informacji użytkownicy przenieśli się na platformę X (dawniej Twitter), gdzie hashtagi #InstagramDown i #FacebookDown szybko znalazły się na szczycie trendów. Platforma stała się miejscem zgłaszania skarg i publikowania ironicznych komentarzy, które towarzyszą takim awariom.
Stopniowy powrót do normalności
Choć szczyt zakłóceń minął przed południem, incydent tymczasowo odciął miliony użytkowników od ich cyfrowych nawyków. Brak oficjalnego wyjaśnienia oznacza, że przyczyna źródłowa (błąd konfiguracji serwera, nieudana aktualizacja oprogramowania czy czynnik zewnętrzny) pozostaje nieznana. Obecnie jedyną wskazówką dla użytkowników pozostaje komunikat wyświetlony na ekranach: spróbuj ponownie później.
