Alert RCB przeciążył rządowe serwery. Problemy z dostępem do poradnika bezpieczeństwa

Alert przeciąża rządowe serwery

W piątek rano Rządowe Centrum Bezpieczeństwa (RCB) wysłało alert SMS do wszystkich mieszkańców Polski o treści: "MSWiA: bądź przygotowany. Pobierz: poradnikbezpieczenstwa.gov.pl". Link prowadził do cyfrowej wersji "Poradnika bezpieczeństwa", publikacji udostępnionej online w sierpniu 2025 r. i dostarczonej w formie papierowej do blisko 17 mln gospodarstw domowych na przełomie roku. W ciągu kilku minut wzrost ruchu przeciążył rządowe serwery. Rzeczniczka Karolina Gałecka potwierdziła, że zainteresowanie znacznie przekroczyło oczekiwania, odnotowując 150 tys. prób pobrania w ciągu minuty. Wielu użytkowników widziało komunikaty o błędach, a serwis Downdetector zarejestrował powszechne problemy z domenami gov.pl.

Dziś Rządowe Centrum Bezpieczeństwa wysłało linki z poradnikiem do mieszkańców. Odnotowujemy ogromne zainteresowanie i wejścia na strony rządowe właśnie przez link dotyczący 'Poradnika bezpieczeństwa'. To zainteresowanie przerosło nasze oczekiwania.

Kontekst: incydent rakietowy i krytyka

Alert nadszedł dzień po tym, jak 30 lipca rosyjska rakieta manewrująca naruszyła polską przestrzeń powietrzną w pobliżu Lublina. W Lublinie i Krasnymstawie zawyły syreny alarmowe, jednak nie wysłano alertu SMS, aby poinformować opinię publiczną. Milczenie instytucji państwowych wywołało ostrą krytykę ze strony opozycji i obywateli. Ekspert Mariusz Marszałkowski określił system ostrzegania jako archaiczny, zaprojektowany z myślą o zagrożeniach sprzed 80 czy 90 lat, zauważając, że nawet powiadomienia SMS często nie informują o tym, co jest naprawdę istotne. Polityk opozycji Łukasz Kmita napisał, że państwo zarządzane przez ekipę Donalda Tuska wygląda jak z dykty i kartonu sklejone sznurkiem, a poseł Janusz Cieszyński zażądał od ministra Kierwińskiego, by "stanął w prawdzie" w sprawie niedziałającego linku.

System powiadamiania jest archaiczny. Jest dostosowany do zagrożeń, które istniały 80, 90 lat temu, kiedy pojawiało się lotnictwo i na obrzeżach miast wystawiano posterunki obserwacyjne, by informować dyżurnych w głębi kraju, że trzeba uruchomić syreny przeciwlotnicze.

Reakcja rządu

Minister spraw wewnętrznych i administracji Marcin Kierwiński zapewniał na platformie X, że link jest poprawny i działa, mimo że użytkownicy w całym kraju zgłaszali problemy z dostępem. Minister cyfryzacji Krzysztof Gawkowski starał się uspokoić opinię publiczną, stwierdzając, że sytuacja jest w pełni pod kontrolą i nie doszło do ataku na Polskę. Wskazał, że poradnik pozostaje łatwo dostępny poprzez bezpłatną aplikację mObywatel. Gawkowski zauważył również, że wysłanie linku do 30 mln osób jednocześnie wygeneruje skokowy wzrost ruchu, dodając, że specjaliści szybko zwiększyli limity przepustowości. Centralny Ośrodek Informatyki pracował nad rozszerzeniem pojemności serwerów przez cały poranek.

Warto pamiętać, że wysłanie linku do 30 milionów obywateli w jednym momencie, tak jak zrobiło to RCB, może wywołać nadmierne zainteresowanie i nawet dzieci będą wiedziały, że ruch w sieci się zintensyfikuje.

Co zawiera poradnik

Poradnik bezpieczeństwa został przygotowany przez MSWiA, Ministerstwo Obrony Narodowej oraz RCB we współpracy z blisko 60 ekspertami, samorządami, służbami i organizacjami pozarządowymi. Czerpie on z doświadczeń innych krajów, w tym Szwecji. Publikacja podzielona jest na cztery części: wstęp, przygotowanie, reagowanie i plan kryzysowy. Obejmuje tematy takie jak kompletowanie plecaka ewakuacyjnego (z wodą butelkowaną, apteczką, dokumentami i gotówką), zrozumienie sygnałów alarmowych, procedury ewakuacji, lokalizacje schronów oraz zachowanie podczas pożarów, powodzi, przerw w dostawie prądu, ataków powietrznych oraz zagrożeń chemicznych lub radiologicznych. Informacje o lokalizacji schronów można uzyskać w urzędach gmin, jednostkach PSP i OSP oraz na stronie Komendy Głównej Państwowej Straży Pożarnej.

Planowane usprawnienia

Minister Kierwiński przyznał, że każdy taki incydent jest powodem do weryfikacji procedur i powiedział, że od pierwszych dni rządu premiera Tuska procedury są sprawdzane pod kątem optymalnych reakcji. Zapowiedział, że w najbliższych miesiącach zostanie uruchomiona dedykowana aplikacja ostrzegawcza, być może zintegrowana z platformą mObywatel. Ponadto po odwołaniu przyszłych alarmów mieszkańcy mają otrzymywać alerty SMS z informacjami wyjaśniającymi, co się stało. Gawkowski potwierdził, że RCB pracuje nad szybkim udostępnieniem takiej komunikacji, aby po uruchomieniu alarmu komunikat wyjaśniający mógł być wysłany bez zwłoki.