Szpital w Faro raportuje 16-godzinne oczekiwanie na SOR, szef ochrony zdrowia w Algarve wskazuje na błędy systemu

Wzrost czasu oczekiwania w szpitalach Algarve

Region Algarve odnotował w weekend 14–15 sierpnia jedne z najdłuższych czasów oczekiwania na pomoc w całym kraju. Portal SNS pokazał, że w sobotę w południe pacjenci w stanie pilnym w szpitalu w Faro czekali 15 godzin i 52 minuty na pierwszą obserwację lekarską. W szpitalu w Portimão ta sama kategoria pacjentów czekała 4 godziny i 13 minut. Dane opublikowane przez portal Serviço Nacional de Saúde odbiegały od zalecanego maksimum 60 minut dla pacjentów zaklasyfikowanych jako pilni (oznaczonych żółtą opaską). Pacjenci w stanie bardzo pilnym (pomarańczowa opaska) powinni zostać przyjęci w ciągu 10 minut, a przypadki mniej pilne (zielona opaska) w ciągu 120 minut. W większości pozostałych szpitali w kraju średni czas oczekiwania wynosił poniżej dwóch godzin.

Urzędnik kwestionuje dane portalu

Tiago Botelho, prezes Unidade Local de Saúde do Algarve, odrzucił te liczby, przypisując je błędom w systemie komputerowym Alert, który zasila portal SNS. Poinformował agencję Lusa, że system oblicza średnie na podstawie zaledwie kilku godzin aktywności, co czyni go wrażliwym na pojedyncze incydenty, zwłaszcza w nocy, gdy liczba przyjęć jest niska.

W przypadku tej nocy, z piątku na sobotę, wystąpiły błędy w systemie Alert.

Botelho przytoczył przykład Portimão, gdzie system wskazywał 17-godzinne oczekiwanie dla pacjenta w stanie bardzo pilnym, co nazwał "fałszywym i niemożliwym". Po skorygowaniu błędu średnia spadła z 13 godzin do czterech w ciągu kilku minut, co określił jako "matematycznie niemożliwe". W sobotę o 14:50 portal pokazywał około 41 minut dla pacjentów w stanie pilnym w Faro, co Botelho uznał za "bliskie rzeczywistości".

To nie jest prawdziwe, ponieważ 25 pacjentów, których pokazuje portal, już nie czeka.

Odrzucił cztery godziny oczekiwania w Portimão i zaprzeczył, jakoby w południe w którymkolwiek z tych szpitali czekali pacjenci w stanie pilnym lub bardzo pilnym.

Presja w całym kraju

Obciążenie dotyczyło nie tylko Algarve. W piątek rano pacjenci w stanie pilnym w szpitalu Garcia de Orta w Almada czekali sześć godzin, podczas gdy Santa Maria w Lizbonie oraz szpital w Barreiro odnotowały pięciogodzinne oczekiwanie. W Portimão najdłuższy czas oczekiwania w piątek rano wyniósł siedem i pół godziny. W piątek po południu pacjent w stanie bardzo pilnym w Santa Maria czekał dwie godziny zamiast zalecanych 10 minut, a pacjenci w stanie pilnym w Faro czekali ponad trzy godziny. W szpitalu Nossa Senhora do Rosário w Barreiro pacjenci w stanie mniej pilnym czekali w sobotę 18 godzin i 10 minut zamiast zalecanych 120 minut. Szpitale Amadora-Sintra oraz Sintra nie udostępniły danych na portalu.

Minister zdrowia dostrzega poprawę

Minister zdrowia Ana Paula Martins powiedziała w piątek, że sytuacja jest lepsza niż trzy lata temu i przypisała poprawę działaniom rządu, przyznając jednocześnie, że stan nie jest idealny. Lato zazwyczaj przynosi szczyt obciążenia, zbiegający się z sezonem urlopowym pracowników służby zdrowia. W tym tygodniu presja powróciła wraz z wydłużonym czasem oczekiwania na pierwszą obserwację. Rząd argumentuje, że metropolitalne oddziały ratunkowe będą kluczowe dla rozwiązania problemu. SNS zaleca pacjentom kontakt z linią SNS 24 pod numerem 808 24 24 24 przed udaniem się na SOR, jeśli sytuacja nie jest nagłym przypadkiem medycznym.