Des salariés du bureau du Défenseur des enfants polonais dénoncent harcèlement et surcharge de travail ; le Parlement exige des réponses
Une plainte déposée par un ancien avocat a révélé ce que près de 20 employés décrivent comme une culture de harcèlement et de surcharge de travail au sein du bureau polonais du Défenseur des enfants, déclenchant une enquête parlementaire.
Une enquête révèle un schéma de tensions
Lorsque Łukasz Korzeniowski, un avocat recruté personnellement par la Défenseure des enfants Monika Horna-Cieślak, a poursuivi le Trésor public pour harcèlement, des journalistes ont commencé à contacter d'autres employés. Leurs conclusions, publiées le 11 juin, s'appuient sur les témoignages de près de 20 membres actuels et anciens du personnel du Bureau du Défenseur des enfants (BRPD). Les personnes interrogées décrivent une fatigue chronique, des crises de panique et une érosion de la vie privée. Plus de la moitié ont été embauchées par Horna-Cieślak elle-même.
Il ne m'a pas été facile de le dire, car parler des mauvais traitements au travail qui nous arrivent n'est jamais facile. J'ai cependant décidé qu'il fallait le faire.
Peur, surveillance et problèmes de santé
Des employés ont déclaré à TVN24 qu'ils vivaient dans la crainte constante d'être licenciés et de ne pas pouvoir aider les enfants dont ils s'occupaient. Plusieurs ont fourni des dossiers médicaux attestant de traitements psychiatriques et d'arrêts maladie. Les journalistes ont observé des tremblements des mains et des effondrements en larmes lors des entretiens. Korzeniowski a déclaré s'être vu attribuer 179 dossiers actifs après quatre mois et 247 après six mois, en plus de tâches non rémunérées comme le nettoyage des salles de réception. Des employés ont affirmé qu'une collègue de la défenseure écoutait aux portes lors de conversations privées.
Réforme systémique et explosion des charges de travail
À l'été 2024, Horna-Cieślak a instauré une règle exigeant son approbation personnelle pour chaque clôture de dossier. Les membres du personnel affirment que ce changement a créé un goulot d'étranglement, les obligeant à compiler des documents internes supplémentaires. Parallèlement, le nombre annuel de dossiers entrants serait passé de 40 000 sous son prédécesseur à près de 78 000 au cours de sa deuxième année. Les employés déclarent envoyer et recevoir des courriels professionnels la nuit, le week-end et les jours fériés.
Conséquences juridiques et politiques
- La Défenseure introduit un nouveau système d'approbation des documents, exigeant son visa pour toutes les clôtures de dossiers.
- Procédure interne anti-harcèlement engagée contre l'ancien employé Łukasz Korzeniowski à la suite d'un incident non précisé.
- TVN24 publie un rapport d'enquête ; la députée Monika Rosa annonce une audition conjointe des commissions parlementaires.
La plainte de Korzeniowski n'est pas la seule contestation judiciaire. Au moins deux autres employés ont saisi le tribunal du travail, et l'Inspection nationale du travail examine les conditions. Le jour de la publication de TVN24, la députée d'opposition Monika Rosa a annoncé que les commissions parlementaires des affaires sociales et de l'enfance tiendraient une audition conjointe pour exiger des explications de la défenseure.
Défense de la Défenseure
Interrogée sur ces allégations, Horna-Cieślak a déclaré que le bureau était en mauvais état à son arrivée et que ses réformes visaient à améliorer la fiabilité. Elle a souligné un audit positif de la Cour suprême des comptes. Elle a maintenu que les droits du travail sont respectés et que le personnel reçoit des primes pour les heures supplémentaires.
Travailler pour des enfants en situation difficile n'est pas un métier pour tout le monde.
La défenseure a également révélé qu'une procédure interne anti-harcèlement est en cours contre Korzeniowski, à la suite d'un incident survenu en septembre 2025. Elle a déclaré ne pas être au courant de sa plainte.
