Des pannes simultanées touchent ChatGPT, Claude, Grok et Gemini sur les réseaux mondiaux

Perturbation simultanée sur les principales plateformes

Le jeudi 3 septembre 2026, les principales plateformes d'intelligence artificielle ont subi des pannes simultanées et des performances dégradées dans le monde entier. L'incident a commencé vers 10 h 30, heure de l'Est (16 h 30, heure de l'Europe centrale) et a affecté ChatGPT d'OpenAI, Claude d'Anthropic, Grok de xAI et Gemini de Google. En Espagne, la surveillance a détecté de graves problèmes d'accessibilité à partir de 15 h (heure péninsulaire), atteignant un pic vers 17 h, empêchant les utilisateurs de se connecter à leurs comptes ou de recevoir des réponses aux requêtes. Les utilisateurs en Europe et dans les Amériques ont signalé des messages d'erreur persistants, des délais de connexion et des échecs lors de la soumission de requêtes textuelles ou de tentatives de génération d'images sur les interfaces web et mobiles. La plateforme de surveillance Downdetector a enregistré des pics simultanés de signalements d'erreurs pour chaque fournisseur à partir de l'après-midi, tandis que Perplexity a fonctionné sans interruption.

Étendue de l'impact à travers les gammes de modèles

Les tableaux de bord techniques ont révélé que la perturbation a touché les couches informatiques centrales de plusieurs développeurs d'IA concurrents. OpenAI a qualifié l'événement de performance dégradée sur sa page de statut officielle, confirmant des taux d'erreur élevés sur son chatbot principal et ses outils de développement. La surveillance des statuts a montré que 15 composants distincts de ChatGPT et 4 composants de Codex ont été affectés pendant l'incident. Anthropic a noté que la perturbation a d'abord touché plusieurs versions de modèles, notamment Mythos 5.1, Fable 5.1, Opus 5, Opus 4.8 et Opus 4.6. Alors que les équipes d'ingénierie appliquaient des correctifs, Anthropic a réduit la perturbation active du service à ses modèles Opus 4.8 et Opus 5.

Efforts de correction et déclarations des fournisseurs

Les équipes d'ingénierie ont déployé des correctifs d'urgence pour rétablir les fonctionnalités pour des millions d'utilisateurs quotidiens, de clients entreprises et de développeurs externes. Anthropic a confirmé que la perturbation provenait d'une défaillance de l'infrastructure dans ses environnements grand public, entreprise et développeur.

Claude est largement rétabli après qu'un problème d'infrastructure a provoqué une panne partielle sur Claude.ai, Claude Code, Claude Cowork et l'API Claude. Nous partagerons des mises à jour sur notre page de statut alors que nous continuons à restaurer le service.

Anthropic a également reconnu la perturbation des opérations quotidiennes en milieu de travail, notant que Claude constitue une part essentielle de la manière dont les utilisateurs accomplissent leurs tâches professionnelles. OpenAI a également mis en œuvre des protocoles d'atténuation peu après que le nombre d'erreurs a grimpé, ses représentants renvoyant à son moniteur de statut actif.

Nous avons appliqué l'atténuation et surveillons le rétablissement.

Infrastructure sous-jacente et suivi du rétablissement

La perturbation a temporairement interrompu les flux de productivité dans les entreprises mondiales et les environnements de développement qui dépendent des appels API automatisés pour les tâches logicielles. xAI a confirmé que Grok a connu des perturbations de service sur son interface web et son application mobile, notant que le personnel travaillait à rétablir un accès normal. Étant donné que plusieurs plateformes d'IA indépendantes ont failli à la même heure, les premières évaluations techniques ont pointé vers des dépendances partagées sur de grandes plateformes d'hébergement cloud, le routage Internet dorsal ou des fournisseurs tels que Microsoft Azure. OpenAI a publié une brève mise à jour vidéo sur X alors que ChatGPT revenait à des niveaux opérationnels, tandis que la surveillance se poursuivait sur tous les systèmes affectés pour garantir la stabilité.