Burnham cible les pièges d'abonnement et les fausses réductions dans le cadre de la lutte contre le coût de la vie

Pièges d'abonnement et réductions trompeuses

Andy Burnham, devenu Premier ministre en juillet après avoir succédé à Sir Keir Starmer, a annoncé dimanche que les règles obligeant les entreprises à faciliter la résiliation des abonnements entreront en vigueur en janvier, plusieurs mois avant la date initialement prévue au printemps 2027. Ces mesures, annoncées pour la première fois sous le gouvernement Starmer en avril, ciblent les entreprises qui renouvellent automatiquement les abonnements à des prix plus élevés ou rendent la résiliation difficile. Une analyse de Whitehall estime que les changements permettront aux consommateurs d'économiser en moyenne 14 £ par mois pour chaque abonnement indésirable résilié. Le gouvernement prévoit que les Britanniques dépensent environ 1,6 milliard £ par an pour de tels contrats non souhaités, sur 155 millions d'abonnements actifs.

Une consultation séparée sera lancée cet automne sur l'ajout des pratiques de réduction trompeuses à la liste des pratiques interdites de l'Autorité de la concurrence et des marchés (CMA) en vertu de la loi sur les marchés numériques, la concurrence et les consommateurs. Cette mesure cible les détaillants qui gonflent artificiellement les prix avant d'offrir une « réduction » pour créer une fausse impression de valeur. Downing Street a déclaré que le Premier ministre répondait aux plaintes des consommateurs concernant les magasins utilisant des « prix fictifs et des offres trompeuses » pour piéger les clients. Certains abonnements caritatifs pour les organisations culturelles et patrimoniales seront exemptés des nouvelles règles sur les abonnements.

Réponse de Burnham

Burnham a déclaré que Westminster avait pris l'habitude de dire aux gens que les tracas quotidiens font partie de la vie, ce qu'il a rejeté alors que le coût de la vie pèse sur les ménages.

Je sais que les gens en ont assez des réductions abusives et des pièges d'abonnement. Westminster a pris l'habitude de dire aux gens que les tracas quotidiens comme celui-ci font partie de la vie. Je ne pense pas que ce soit juste, surtout lorsque le coût de la vie continue de peser lourdement sur la vie de tant de personnes.

Dame Clare Moriarty, directrice générale de Citizens Advice, a salué ces propositions, qualifiant les pièges d'abonnement et les réductions trompeuses de « problème généralisé ». Citizens Advice a constaté que 26 % des adultes britanniques ont souscrit par erreur à un abonnement en une seule année.

Tournée estivale et plan décennal

Burnham entamera une tournée nationale lundi, voyageant tout au long du mois d'août pour demander au public comment le gouvernement peut améliorer leur vie. Des responsables ont déclaré que le Premier ministre serait en « mode d'écoute », d'autres annonces étant attendues au cours de l'été. La tournée devrait éclairer son plan décennal pour le pays et se concentrera également sur l'amélioration des rues commerçantes. Un porte-parole a déclaré que Burnham « sortirait de Westminster et rencontrerait les gens là où ils se trouvent ». Il a qualifié les propositions de lundi de « juste le début ».

Réaction de l'opposition

Le député conservateur Mel Stride a accusé le Premier ministre d'« hypocrisie flagrante » et de nuire aux entreprises locales par une « bureaucratie excessive » qui entraîne des fermetures d'entreprises. Il a également critiqué le gouvernement pour ses projets de libérer environ 5 000 criminels, dont des meurtriers, des prisons en raison du manque de place.

Le porte-parole de Reform UK pour le Trésor, Robert Jenrick, a appelé à des réductions des taxes sur la consommation d'énergie, arguant qu'il était « plus que temps » pour le Labour de réduire les « dépenses sociales exorbitantes » pour soulager la pression sur les travailleurs. La libérale-démocrate Daisy Cooper a fait écho aux critiques de Stride sur la bureaucratie, qualifiant la tournée de « tournée de vanité ». L'inflation britannique s'élevait à 2,6 % en juillet par rapport au même mois l'année dernière.

Négociations de réinitialisation avec l'UE

Hamish Falconer, le nouveau ministre de l'Europe et principal négociateur post-Brexit de Burnham, a déclaré au Guardian qu'il souhaitait une relation plus ambitieuse avec l'UE dans le cadre des lignes rouges du Labour, qui excluent la réouverture du marché unique et de l'union douanière.

Je voudrais une relation plus approfondie, une relation plus ambitieuse avec l'UE.

Falconer, ancien ministre du Moyen-Orient et diplomate, a indiqué que les services constituaient le prochain domaine de progrès, incluant potentiellement les voyages sans visa pour les travailleurs britanniques dans l'UE ou la reconnaissance mutuelle des qualifications. Le très attendu sommet de réinitialisation UE-Royaume-Uni, initialement prévu en juillet, a été reporté après la démission de Starmer en juin. Aucune nouvelle date n'a été fixée. Falconer a déclaré qu'il souhaitait « une impression de rythme renouvelé » et a déjà parlé avec le commissaire européen au commerce, Maroš Šefčovič.