L'organisme britannique de sécurité met en garde les vacanciers contre des adaptateurs de voyage 'hautement dangereux' vendus sur Amazon, eBay, AliExpress et TikTok Shop

Electrical Safety First (ESF) a acheté 14 adaptateurs de voyage sur AliExpress, eBay, Amazon Marketplace et TikTok Shop et les a soumis à une série de contrôles de sécurité. Chaque appareil a échoué, les plus dangereux présentant un risque de choc électrique grave ou d'électrocution. L'association caritative a indiqué que plus de 10 000 adaptateurs dangereux pourraient déjà avoir été vendus à des acheteurs britanniques, selon des données de vente publiquement visibles.

Ce que les tests ont révélé

Sur six des huit adaptateurs universels examinés, plusieurs jeux de broches pouvaient être exposés et sous tension simultanément lorsque l'appareil était branché. Un utilisateur touchant ces broches pouvait recevoir un choc allant jusqu'à 240 volts, et dans les cas les plus graves, par exemple avec les mains mouillées, l'issue pouvait être fatale. Les huit adaptateurs universels ont également échoué aux exigences dimensionnelles et de résistance mécanique, ce qui signifie que les broches pouvaient se casser à l'intérieur d'une prise. ESF a prévenu qu'une personne tentant de récupérer une broche cassée risquerait un choc électrique. Six adaptateurs basiques se sont révélés dépourvus d'obturateurs de sécurité empêchant le contact avec les parties internes sous tension, manquaient de fusibles, avaient des trous de broche surdimensionnés facilitant le contact avec des composants sous tension, ou acceptaient des fiches à trois broches sans fournir de connexion à la terre. Quatre adaptateurs universels et deux basiques ont été envoyés à un laboratoire spécialisé externe pour des tests de résistance au feu et d'inflammabilité ; les six ont échoué.

Les avis consommateurs signalaient des signaux d'alarme

Les avis en ligne consultés par ESF ont ajouté à l'inquiétude. Un utilisateur sur Amazon Marketplace a signalé qu'un appareil "s'est désintégré entre ses mains" et qu'il "aurait pu être électrocuté" si cela s'était produit alors qu'il était branché. Sur AliExpress, un acheteur a affirmé qu'un adaptateur universel avait explosé pendant son utilisation.

Faire ses achats pour les vacances devrait être une expérience agréable, pas une qui vous expose à un grave danger. Les consommateurs britanniques ne devraient pas avoir à se demander si les produits qu'ils achètent peuvent les mettre en danger, pourtant notre enquête montre que des appareils électriques dangereux continuent de se retrouver dans les foyers via les places de marché en ligne.

Les places de marché en ligne réagissent

Les quatre plateformes ont indiqué que les produits signalés ont été retirés. Amazon a déclaré exiger que tous ses produits soient conformes aux lois applicables et à ses propres politiques, et qu'elle traite immédiatement les problèmes lorsque ses contrôles automatisés ne les détectent pas. AliExpress a indiqué à la BBC avoir retiré les adaptateurs identifiés par l'ESF, contacter les clients concernés pour initier un rappel, et a lancé une révision plus large des annonces d'adaptateurs universels dont toutes les broches sont montrées déployées simultanément, une caractéristique qu'elle dit restreindre jusqu'à ce que les vendeurs la corrigent. eBay a déclaré combiner technologie, surveillance assistée par intelligence artificielle et équipes spécialisées pour maintenir une place de marché sûre, ajoutant que ses efforts empêchent des millions d'articles potentiellement dangereux d'être mis en vente chaque année. TikTok a indiqué appliquer rigoureusement ses politiques et supprimer 99,5 % des produits en infraction avant leur mise en ligne.

Ce qui ressemble à une bonne affaire pourrait avoir un coût bien plus élevé. Nous exhortons les Britanniques partant à l'étranger cet été à réfléchir avant d'acheter et à n'acheter des adaptateurs de voyage qu'auprès de détaillants réputés.

Appels à une action gouvernementale plus forte

L'ESF estime que le gouvernement doit en faire davantage pour responsabiliser les vendeurs en ligne. Capanna a déclaré que faire ses achats au Royaume-Uni est actuellement bien trop dangereux, arguant que les plateformes affirment que la sécurité des consommateurs est une priorité mais échouent continuellement à empêcher les produits dangereux d'atteindre les consommateurs. L'association incite les vacanciers à n'acheter des adaptateurs qu'auprès de détaillants de confiance en magasin ou directement auprès de marques électriques reconnues.