Deutsche Telekom peilt bis 2030 2,5 Milliarden Euro KI-Einsparungen und 800 Millionen Euro Umsatz an

Finanzziele und Kostensenkungen

Die Deutsche Telekom hat am 5. Oktober 2026 auf einer Investorenkonferenz in Bonn ihren mittelfristigen Finanzausblick vorgestellt und dabei Effizienzgewinne durch künstliche Intelligenz und Automatisierung in Aussicht gestellt. Der deutsche Telekommunikationskonzern erwartet, dass die indirekten Kosten außerhalb der Vereinigten Staaten bis 2027 gegenüber dem Niveau von 2023 um 1,1 Milliarden Euro sinken. Vorstandschef Timotheus Höttges wies darauf hin, dass dieses Ziel um 300 Millionen Euro über früheren Unternehmensprognosen liegt. Bis 2030 rechnet der Konzern mit indirekten Kostensenkungen von rund 2,5 Milliarden Euro (etwa 2,8 Milliarden US-Dollar) gegenüber der Basislinie von 2023. Diese Kostenzahlen schließen die direkten Aufwendungen für den Einsatz der zugrunde liegenden KI-Technologie aus. Zwischen 2023 und 2027 sollen die durch KI und Automatisierung unmittelbar erzielten Einsparungen insgesamt zwischen 100 Millionen und 150 Millionen Euro erreichen.

Operativer Einsatz in Netzen und Diensten

Der Konzern setzt künstliche Intelligenz in der Netzverwaltung, im Kundensupport, in der Softwareentwicklung und in administrativen Abläufen ein. Automatisierte Algorithmen überwachen die Mobilfunkinfrastruktur kontinuierlich, um Verkehrsspitzen und Netzstörungen zu erkennen, bevor Teilnehmer Probleme bemerken. Im Kundenservice unterstützen KI-Systeme die Mitarbeiter dabei, technische und abrechnungsbezogene Fragen während laufender Gespräche zu klären.

KI verändert die Deutsche Telekom grundlegend. Sie verbessert unsere Netze, macht sie intelligenter, personalisiert unseren Service und eröffnet neue Geschäftsmodelle: von KI-Assistenten während Telefonaten bis hin zu unserer eigenen Infrastruktur für die europäische Industrie.

Die Deutsche Telekom entwickelt zudem Anwendungen für Endkunden, darunter einen digitalen Sprachassistenten, der Echtzeitübersetzungen bieten, gesprochene Dialoge zusammenfassen und Anfragen während laufender Telefonate beantworten soll.

Kommerzielle Expansion und europäische Infrastruktur

Neben internen Kostensenkungen will der Bonner Betreiber sein kommerzielles KI-Angebot in den Verbraucher- und Unternehmensmärkten ausweiten. Die Deutsche Telekom erwartet, dass der KI-bezogene Umsatz außerhalb der Vereinigten Staaten von rund 250 Millionen Euro im Jahr 2026 auf etwa 800 Millionen Euro bis 2030 steigt. Höttges sagte den Investoren in Bonn, das Unternehmen sehe ein zusätzliches Umsatzpotenzial von insgesamt rund 1 Milliarde Euro aus KI-gestützten Diensten und Infrastruktur.

Um Geschäftskunden zu bedienen, betreibt die Deutsche Telekom ein KI-Rechenzentrum in München und entwickelt eine spezialisierte Softwareplattform für kleine und mittlere Unternehmen (Mittelstand), mit der repetitive administrative Prozesse automatisiert werden sollen.

Kapitalallokation und Branchenkontext der Investitionen

Ein Teil der bis 2027 erzielten Kosteneinsparungen soll in die digitale Transformation und den weiteren Ausbau des Glasfaser-Breitbandnetzes des Konzerns in Deutschland reinvestiert werden. Während der Investorenpräsentation betonte Höttges, dass die Betreuung von Telekommunikationsnetzen der Deutschen Telekom beim Einsatz von KI-Infrastruktur operative Vorteile gegenüber externen Technologieanbietern verschaffe.

Ich bin ein KI-Optimist.

Höttges stellte den fokussierten Einsatz des Telekomkonzerns den schweren Investitionen amerikanischer Technologieunternehmen gegenüber. Nach Bloomberg-Zahlen, die während der Präsentation genannt wurden, werden Amazon, Microsoft, Alphabet und Meta im Jahr 2026 zusammen voraussichtlich 772 Milliarden US-Dollar für KI-Infrastruktur ausgeben. Nach der Strategiepräsentation stiegen die Aktien der Deutschen Telekom um 1,88 Prozent.