Kim Kardashians Skims-Adventskalender erntet Spott und Rückerstattungsangebote

Was die Käufer vorfanden

Käufer des Skims-Adventskalenders, der für 148 US-Dollar verkauft wird (rund 130 Euro, laut El País und 7sur7), haben Unboxing-Videos geteilt, die im Netz heftige Kritik auslösten. Der Kalender enthält zwölf kleine Überraschungen. Creator filmten, wie die Boxen eine nach der anderen geöffnet wurden, und zeigten Haargummis, Haarspangen, Haarnadeln, einen Schlüsselanhänger mit Teddybär, ein kleines Squishy-Spielzeug und ein Haarband aus BH-Trägern. Spiegel Online berichtete, eine Creatorin habe den Inhalt auf insgesamt fünf Dollar geschätzt. Im Schweizer Onlineshop kostet derselbe Kalender 194 Franken, und laut 20 Minuten gibt es inzwischen eine Warteliste dafür.

Reaktionen im Netz

Die Kritik verbreitete sich über TikTok, Instagram und X. El País berichtete, das Video einer Creatorin habe mehr als 18 Millionen Aufrufe erreicht, 7sur7 nannte einen Clip mit über 60 Millionen Aufrufen, und 20 Minuten verwies auf ein Unboxing-Video mit mehr als 63 Millionen Aufrufen. Ein Foto auf X, das Haargummis und ähnliche Fundstücke unter einem Sofakissen zeigte, hatte bis Montagmittag, 9. November, mehr als 140.000 Likes. Kommentatoren nannten den Kalender laut 7sur7 einen Betrug, verglichen den Inhalt mit Temu-Ware und bezweifelten, dass er auch nur 20 Euro wert sei. Andere verglichen ihn mit dem Fyre Festival und machten Witze über den Markennamen, indem sie fragten, ob er für Skims oder Scams stehe. 20 Minuten merkte an, die Wut richte sich weniger gegen einzelne Artikel als gegen die Kluft zwischen Preis und Qualität.

Skims reagiert

Skims erklärte gegenüber Page Six, man habe jeden Käufer persönlich kontaktiert und die Wahl zwischen einer vollständigen Rückerstattung und einer Skims-Geschenkkarte für andere Produkte angeboten. Das Portal news.com.au veröffentlichte einen Screenshot einer E-Mail an Käufer, in der das Unternehmen Fehler einräumte. Kundinnen und Kunden können den Kalender gegen Erstattung zurückschicken, wobei Skims die Rücksendekosten übernimmt. Alternativ können sie die Produkte behalten und eine Gutschrift in Höhe des Kaufpreises erhalten. Stern berichtete, Skims habe den Kalender mit Accessoires wie Haaraccessoires und Schlüsselanhängern beworben, was laut den Käufern nicht dem Gelieferten entsprach. Keiner der Berichte nannte eine Zahl dazu, wie viele Käufer eine Rückerstattung verlangt haben.

Die Marke hinter dem Kalender

Kim Kardashian und der schwedische Unternehmer Jens Grede gründeten Skims laut Spiegel Online im Jahr 2019. Das Label begann mit Shapewear und hat sich seither auf Loungewear und Bademode ausgeweitet. El País merkt an, die Marke habe mit Unternehmen wie Nike an bequemer Kleidung gearbeitet. Spiegel Online beschreibt Skims als milliardenschwere globale Modemarke.