Awaria sieci Telenor wstrzymuje ruch kolejowy w Norwegii i utrudnia połączenia z numerami alarmowymi 112 i 02800

Awaria i wstrzymanie ruchu kolejowego

Czwartkowa awaria dotknęła Telenor, największego operatora telekomunikacyjnego w Norwegii, krótko po godzinie 16:00 czasu lokalnego, podaje Digi24. Ruch kolejowy został wstrzymany około godzinę później. Państwowy przewoźnik Vy poinformował o przerwaniu kursów w całym kraju, zapowiadając odwołania i opóźnienia oraz ostrzegając, że czas trwania utrudnień pozostaje niepewny. Zarządca infrastruktury Bane NOR nakazał zatrzymanie wszystkich pociągów, ponieważ dyspozytorzy nie mogli zagwarantować łączności ze służbami ratunkowymi w razie wypadku. Vy poleciło pociągom dotarcie do najbliższych stacji, gdzie pasażerowie mogli opuścić składy lub oczekiwać na dalsze informacje. Na kluczowych trasach, w tym z Oslo do większych miast, uruchomiono zastępczą komunikację autobusową.

Rzecznik Bane NOR przekazał agencji informacyjnej NTB:

Z powodu zakłóceń w telekomunikacji nie możemy nawiązać połączenia ze służbami ratunkowymi w sytuacji awaryjnej.

Połączenia alarmowe

Policja ostrzegła, że połączenia z numerem alarmowym 112 oraz ogólną linią policyjną 02800 mogą nie być realizowane. Problemy dotknęły również numery straży pożarnej i pogotowia. Funkcjonariusze w Oslo i innych okręgach skierowali dodatkowe patrole piesze i zmotoryzowane, aby zrekompensować brak dostępu do sieci telefonicznej. Wiele dyspozytorni pogotowia nie mogło przyjmować zgłoszeń, dlatego zaapelowano do obywateli o osobiste zgłaszanie się do placówek medycznych. Policja w Oslo wystawiła umundurowanych funkcjonariuszy przed komisariatami, gdzie mieszkańcy mogli składać zawiadomienia osobiście. Norweska Dyrekcja Zdrowia zaleciła osobom w pilnej potrzebie ponawianie prób połączenia lub korzystanie z telefonów w innej sieci komórkowej. Jedynym działającym systemem pozostał Nødnett, wewnętrzna sieć radiowa używana przez ratowników, zarządzana przez Dyrekcję Ochrony Cywilnej. Awaria dotknęła również klientów innych operatorów komórkowych.

Przyczyna i reakcja firmy

Telenor nie ujawnił przyczyny awarii. Firma poinformowała, że popołudniowe problemy dotknęły wielu klientów i organizacji, a zakłócenia dotyczyły komunikacji głosowej. Rzecznik Telenor, Vetle Andersen, przekazał dziennikowi Aftenposten, że firma nie odnotowała śladów próby włamania.

Nic nie wskazuje na to, aby był to hakerski lub trwający atak.

Telenor dostarcza również infrastrukturę cyfrową i sygnalizacyjną wykorzystywaną przez organy rządowe, służby ratunkowe oraz norweską sieć kolejową, co sprawia, że awaria ma znaczenie wykraczające poza zwykłe połączenia telefoniczne.

Wcześniejsze zakłócenia

Wnp.pl donosi, że ogólnokrajowe wstrzymanie ruchu kolejowego 25 grudnia 2024 r. również było powiązane z problemami z łącznością. 29 września awaria Telenor zablokowała karty SIM 20 000 klientów z przyczyn technicznych. W styczniu 2026 r. awaria, której przyczyny operator nie ujawnił, spowodowała rozległe problemy z mobilnym internetem i połączeniami telefonicznymi w całym kraju. Przyczyna czwartkowej awarii pozostaje nieznana.