W skrócie
Akcjonariusze jednogłośnie zatwierdzili Javiera Catenę na stanowisku nowego prezesa El Corte Inglés 24 lipca 2026 r. podczas dorocznego walnego zgromadzenia w Madrycie.
Prezes Cristina Álvarez przedstawiła zarys zaktualizowanego planu strategicznego, który zostanie formalnie zaprezentowany zarządowi we wrześniu, opisując ambitniejszy projekt inwestycyjny skoncentrowany na rozwoju biznesu, logistyce i technologii.
Álvarez podkreśliła rolę sklepu stacjonarnego jako wartości wyróżniającej i środowiska opartego na doświadczeniach, stwierdzając, że klient jest racją bytu firmy i musi czuć się wyjątkowo, wysłuchany i dobrze obsłużony.
Prezes zwróciła uwagę na rosnące znaczenie kanałów internetowych, nazywając stronę internetową i aplikację głównymi motorami wzrostu i pozyskiwania klientów, oraz zapowiedziała inwestycje logistyczne w celu poprawy obsługi sklepów i klientów.
El Corte Inglés zamknął rok obrotowy 2025–2026 z dwucyfrowymi wzrostami w 2025 r. i najniższym poziomem zadłużenia od dwóch dekad, zgodnie z danymi spółki.
Zatwierdzenie prezesa i zgromadzenie
El Corte Inglés, największa hiszpańska sieć domów towarowych, przeprowadziła w piątek 24 lipca 2026 r. w Madrycie doroczne walne zgromadzenie akcjonariuszy. Zgromadzenie jednogłośnie zatwierdziło wszystkie propozycje zarządu, w tym ratyfikację Javiera Cateny na stanowisku nowego prezesa. Catena będzie odpowiedzialny za wdrożenie planu strategicznego grupy. Było to pierwsze zgromadzenie, któremu przewodniczyła Cristina Álvarez od czasu objęcia przez nią funkcji prezesa.
Zarys planu strategicznego
Álvarez wykorzystała swoje wystąpienie do przedstawienia zarysu zaktualizowanego planu strategicznego, który zostanie formalnie zaprezentowany zarządowi we wrześniu. Opisała "bardziej ambitny projekt inwestycyjny" skoncentrowany na trzech obszarach: rozwoju działalności, usprawnieniu logistyki oraz przyjęciu nowych możliwości technologicznych. Filarami strategicznymi planu są obsługa klienta, sklep stacjonarny jako wartość wyróżniająca oraz doskonałość produktów.
Sklep stacjonarny jako doświadczenie
Álvarez argumentowała, że sklep stacjonarny pozostaje kluczowym aktywem, ewoluując w stronę środowiska opartego na doświadczeniach, w którym interakcja międzyludzka buduje markę wykraczającą poza transakcje.
„Sklep stacjonarny jest dziś bardziej niż kiedykolwiek środowiskiem doświadczeń, w którym generowana jest interakcja międzyludzka, gdzie mamy możliwość budowania marki, wykraczając poza czystą transakcję ekonomiczną.”
Podkreśliła również, że klient jest racją bytu firmy, a obowiązkiem przedsiębiorstwa jest sprawienie, by każdy z nich czuł się wyjątkowo, wysłuchany i dobrze obsłużony.
„Klient jest naszą racją bytu, a naszym obowiązkiem jest, aby każdy klient czuł się wyjątkowo, wysłuchany i bardzo dobrze obsłużony.”
Inwestycje w cyfryzację i logistykę
Kanały internetowe zyskują na znaczeniu, powiedziała Álvarez, a strona internetowa i aplikacja stają się punktami wejścia dla wielu klientów. Wezwała do dalszej poprawy doświadczeń cyfrowych i personalizacji, opisując je jako główne motory wzrostu.
„Nasza strona internetowa i nasza aplikacja stały się bramą dla wielu klientów. Musimy nadal je promować, poprawiając doświadczenia cyfrowe i personalizację, ponieważ są one jednym z naszych wielkich motorów wzrostu i pozyskiwania klientów.”
Inwestycje logistyczne będą miały na celu "rozwój i zapewnienie lepszej obsługi" zarówno sklepom, jak i klientom.
Kontekst finansowy
Spotkanie odbyło się po zamknięciu roku obrotowego 2025–2026, podczas którego El Corte Inglés osiągnął dwucyfrowe wzrosty w 2025 r. i obniżył zadłużenie do najniższego poziomu od dwóch dekad. Wszystkie uchwały, w tym sprawozdanie zarządu, roczne sprawozdania finansowe, raport niefinansowy i dotyczący zrównoważonego rozwoju oraz podział wyników, zostały zatwierdzone jednogłośnie.