DECO i IHRU uruchamiają bezpłatne doradztwo w zakresie nadzwyczajnego wsparcia czynszowego w Portugalii

## Partnerstwo Portugalskie stowarzyszenie ochrony konsumentów DECO oraz Instytut Mieszkalnictwa i Rewitalizacji Miejskiej (IHRU) nawiązały 21 lipca 2026 r. współpracę, aby wypełnić lukę informacyjną dotyczącą Nadzwyczajnego Programu Wsparcia Czynszowego. Usługa jest bezpłatna i skierowana do każdego konsumenta, który ma pytania dotyczące działania świadczenia, kryteriów kwalifikacji, obowiązujących procedur oraz sposobu śledzenia własnej sprawy.

Jak skorzystać z usługi

Porady są dostępne wieloma kanałami. Obywatele mogą odwiedzić placówki krajowe i regionalne DECO, punkty w uczestniczących gminach lub biura ds. Mieszkalnictwa i Energii. Dla osób niemogących podróżować uruchomiono dedykowaną linię telefoniczną (21 371 02 70) oraz adres e-mail (habitacao@deco.pt). DECO podkreśla, że usługa jest bezpłatna.

Dla kogo jest wsparcie

Program obejmuje gospodarstwa domowe z umową najmu lub podnajmu głównego miejsca zamieszkania podpisaną przed 15 marca 2023 r. Wnioskodawcy muszą posiadać roczny dochód na poziomie lub poniżej górnego limitu szóstego progu podatkowego IRS (41 629 euro w 2026 r.) oraz wskaźnik obciążenia czynszem wynoszący co najmniej 35%. Miesięczne świadczenie jest ograniczone do 200 euro i przyznawane automatycznie: uprawnione rodziny są powiadamiane o kwocie przez Urząd Skarbowy (AT) bez konieczności składania wniosku.

Dlaczego DECO podjęło działania

DECO wskazuje, że wiele gospodarstw domowych żyje w niepewności dotyczącej świadczenia, które powinno być automatyczne i bezproblemowe. Stowarzyszenie chce pomóc obywatelom w weryfikacji uprawnień, wykrywaniu błędów w obliczeniach płatności lub decyzjach o kwalifikowalności, a także w zrozumieniu terminów, wymaganych dokumentów i kanałów składania skarg. Skargi pojawiają się zazwyczaj, gdy płatności są niespodziewanie wstrzymywane lub gdy Zakład Ubezpieczeń Społecznych żąda zwrotu środków.

Wiele gospodarstw domowych żyje obecnie w niepewności dotyczącej wsparcia, które powinno być automatyczne i przebiegać bez zakłóceń, jednak z różnych powodów występują trudności w dostępie do informacji.

Szerszy kontekst

DECO zauważa, że od dawna postuluje, aby publiczne programy mieszkaniowe były proste, automatyczne i skuteczne. Dla najbardziej wrażliwych rodzin nieoczekiwane przerwanie wsparcia lub błędy w przetwarzaniu danych mogą znacząco podnieść wskaźnik obciążenia kosztami mieszkaniowymi. IHRU przedstawiło partnerstwo jako część swojej misji zbliżenia się do obywateli i szerszego rozpowszechniania informacji o publicznych programach mieszkaniowych, wykorzystując przy tym bogate doświadczenie DECO w doradztwie konsumenckim.