Meta lance l'application Seller pour professionnaliser Facebook Marketplace et ajoute une vérification gratuite des utilisateurs

Une vitrine autonome pour les vendeurs réguliers

Meta a lancé l'application Seller le 24 juillet pour iOS et Android aux États-Unis, accessible aux utilisateurs de 18 ans et plus. Il s'agit d'une application distincte destinée aux personnes qui vendent régulièrement sur Facebook Marketplace, une plateforme qui fête ses dix ans cette année et compte 1,1 milliard d'utilisateurs actifs mensuels. Chaque mois, 430 millions d'articles sont mis en vente dans le monde, selon Meta. La nouvelle application se synchronise avec le compte Marketplace existant du vendeur, reprenant les annonces, les messages et l'historique des ventes, sans nécessiter de recommencer à zéro. Toute annonce créée dans Seller apparaît sur Marketplace, mais l'application permet aux vendeurs de gérer l'ensemble de leurs opérations sans ouvrir Facebook. Ce changement marque une rupture avec l'aspect informel et communautaire des débuts de Marketplace, suscitant des comparaisons avec les parcours de professionnalisation d'eBay et Etsy.

Ce n'est que le début – nous continuerons à faire évoluer l'application en fonction des retours de notre communauté de vendeurs.

Des outils basés sur l'IA pour la création et la gestion des stocks

Seller intègre Meta AI pour automatiser certaines étapes de la création d'annonces. Après qu'un vendeur a téléchargé des photos de produits, le système peut remplir des champs tels que le titre, la description, le prix suggéré et la catégorie. Une fonction de création en masse permet de créer plusieurs annonces à la fois. La section d'accueil de l'application met en évidence les actions nécessitant une attention particulière : articles à expédier, messages non lus et annonces susceptibles de nécessiter une mise à jour de prix. Pour le suivi des performances, Seller fournit des indicateurs comme les vues, les clics, les fils de discussion et les annonces vendues. Une boîte de réception unifiée organise tous les messages des acheteurs au même endroit, regroupés par article, permettant aux vendeurs de suivre chaque conversation liée à un produit spécifique.

Facebook Verified introduit des vérifications d'identité gratuites

Parallèlement, Facebook déploie Facebook Verified, un système de vérification gratuit basé sur un selfie. Les utilisateurs peuvent prendre une photo pour confirmer leur identité, après quoi une coche dans un cercle blanc apparaît sur leur profil, sur Facebook Dating, Marketplace et Groupes. Cette marque se distingue du badge bleu disponible via l'abonnement payant Meta Verified. En rendant la vérification gratuite, Facebook espère renforcer la confiance et réduire les comptes frauduleux dans les interactions de pair à pair, a indiqué l'entreprise.

Expérimentation de la vidéo plein écran

Meta a également révélé qu'elle teste une vue vidéo immersive en plein écran, optionnelle, qui s'ouvre immédiatement à l'ouverture de l'application Facebook. Cette fonctionnalité sera lancée dans les marchés à forte consommation vidéo, avec un déploiement aux États-Unis prévu pour l'année prochaine. Les utilisateurs peuvent désactiver la disposition vidéo et revenir au fil d'actualité traditionnel. Ce test est similaire à celui qu'Instagram a mené dans plusieurs pays et vise à maintenir la plateforme compétitive pour les publics axés sur la vidéo.

Une famille croissante d'applications de niche

L'application Seller s'inscrit dans la tendance récente de Meta à lancer des applications autonomes destinées à des segments d'utilisateurs spécifiques. En mai, l'entreprise a lancé Forum, une application de type Reddit pour les groupes Facebook. Ce mois-ci, elle a lancé Pocket, un outil de codage d'ambiance. Meta a également confirmé son intention d'ajouter d'autres fonctionnalités d'IA à Seller, comme la génération automatique de descriptions d'articles et la recherche dans les groupes pour répondre aux questions des acheteurs. Une version web de Seller est testée pour les utilisateurs sur ordinateur.